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Optique Grammont vient de fêter son 55e anniversaire. Odile Lafuye a suivi les traces de son père Jean en reprenant en 1993, le magasin situé à Tours (37). Pour se différencier, l'opticienne a ouvert un centre de vision tenu par une optométriste. Des bilans visuels d'une heure sont réalisés. Interview...
Acuité : Quelle est l’histoire du magasin ?
Odile Lafuye : Mon père Jean a créé Optique Lafuye en 1961. Par son professionnalisme et son sens de l'artisanat, il est devenu une référence à Tours (37), sa ville d'origine. Avant de délivrer un équipement, mon père a toujours contrôlé les ordonnances. Le magasin a eu pendant de nombreuses années un département astronomie en assurant l’entretien des jumelles et en proposant des loupes et des baromètres. Je continue à vendre ces accessoires.
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A. : Quels changements avez-vous apportés ?
O.L : En 2003, j'ai ouvert un centre d'optométrie à proximité du magasin d'optique. Il est tenu par Mallorie Giroud, opticienne-optométriste diplômée. Nous avons récemment déménagé pour regrouper les deux activités dans de nouveaux locaux d'une superficie de 260 m², avec l'espace consacré à l'optométrie. Nous réalisons des bilans visuels : les mesures des phories, des réserves fusionnelles… d'une heure que nous facturons 60 euros. Notre réseau de professionnels paramédicaux, ostéopathes, kinésithérapeutes, podologues et les médecins généralistes, nous envoient leurs patients lorsqu'ils estiment qu'un problème est lié à la vision.
A. : Etes-vous en contact également avec les ophtalmologistes ?
O.L : Nous essayons de travailler de manière indépendante, mais pour des pathologies particulières, le client est systématiquement renvoyé vers l'ophtalmologiste. Toutefois, il est dirigé par nos soins vers le praticien le plus spécialisé en fonction de notre bilan visuel.
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A. Pour quelles raisons avez-vous décidé de créer ce centre de vision ?
O.L : Pour offrir aux clients l'équipement le plus adapté dans un délai assez court. A Tours, il faut attendre 6 mois avant d'obtenir un rendez-vous chez l'ophtalmologiste. De notre côté, nous prenons en charge le patient sur rendez-vous en une semaine. Après l'examen de vue, l'optométriste rédige une fiche détaillée et l'opticien détermine la géométrie du verre la plus adaptée.
A. Comment expliquez-vous la pérennité de votre magasin ?
O.L : Le succès se situe dans la continuité du travail de mon père, grâce à une qualité de service, d'écoute et de travail que j'ai reproduit en apportant ma touche personnelle.
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Magasin Optique Grammont
Salle d'examen de vue d'une superficie de 30m²
Bonjour,
Une licence d'optique suffit elle pour pouvoir exercer en tant qu'optométriste ou faut' il aussi le Master?
Merci pour votre prochaine réponse?
Oui, il faut facturer les prestations. Dans ce cas particulier, il y a 2 facteurs de succès : expertise reconnue depuis + 50 ans et pénurie d'ophtalmologistes sur secteur. Ces facteurs permettent la création d'une VA qui génère un CA spécifique. Oui, il était primordial stratégiquement de regrouper la réfraction et l'activité classique dans un même lieu pour 2 raisons : la perception unitaire du public et les économies en terme de charges fixes pour votre société.
De manière plus générale, tous les services pouvant être identifiés facilement, doivent être facturés. Cela permet de sortir par le haut avec son expertise métier.
On peut facturer une étude de cas réalisée par un opticien, une adaptation lentilles, mais aussi, et pourquoi pas, la prestation accueil du lieu physique et le conseil dans le parcours de soin qui peut comprendre la recommandation vers tel ou tel professionnel de santé. Et il faut communiquer là dessus, pour contrer les attaques les low cost et e-opticiens qui ne s'attardent qu'au coût d'achat des produits et oublient volontairement les services, là où ils sont précisément inefficients.
Pas mal d'entre vous semblent surpris par ce mode de fonctionnement mais... nous sommes nombreux à pratiquer de la sorte et à avoir créer un réseau de professionnels médicaux et paramédicaux. Oui une collaboration existe et oui le public est conquis! Il pourrait être intéressant de faire un recensement des " centres de vision"...
Ha oui au fait ! Un poste d’Optométriste disponible mi Août 2016..... ******
Bonjour, alors pour le remboursement des lunettes, il faut une prescription de moins de 3 ans, la facture Nom de OPH et RA. Pour ceux qui ont une ordonnance plus ancienne, ils demandent, avant le bilan, à leur Généraliste s'il est d'accord pour renouveler la prescription... et si oui nous faisons le Bilan. Les clients sont en forte demande de ce service, il faut penser que lorsque les verres progressifs sont arrivés sur le marché les Ophtalmologiste inscrivaient sur leurs ordonnances " verres double foyers pas de verres progressifs ... ! "Aujourd’hui cela semble dingue mais c'était ainsi , ce sont les clients qui ont poussé les verres progressifs par leurs demandes . Alors je suis persuadés que dès que l'offre sera plus dense les Ophtalmologistes d'aujourd'hui feront comme ceux d'hier ... mais attention l’Optométrie n’est pas contre les Ophtalmologistes , ils font de la pathologies nous faisons de la réfraction ... la réfraction par les Orthoptistes ? Sans commentaire ! Vous avez raison L'Optométrie n'est pas reconnue en France mais par L'OMS une petite assos de quartier ?!
et après l' examen de vue de l'optométriste et la réalisation des lunettes par l' opticien comment se fait rembourser par la sécurité sociale et la mutuelle le client? en france la profession d 'optométriste n''étant pas reconnue aucun diplome n' est inscrit au ministère de la santé
C'est une offre différente de l'ophtalmologie classique et bien qu'il est a déplorer que cela ne soit pas prise en charge par la sécurité sociale, cela ne me choquerai pas de faire payer 60€ pour une heure de prise en charge de qualité non remboursé... je paye bien 20€ en coiffeur pour 15mm de tondeuse.