Quelles sont vos attentes vis-à-vis de vos fournisseurs verres et montures ? Comment jugez-vous leurs prestations ? Sur quels points doivent-ils s'améliorer ?
Au Silmo, le studio TV Acuité a fait le point sur ces thèmes avec Fabrice Masson, directeur de la CDO, qui a récemment publié un outil d'évaluation de la qualité de services des fournisseurs, et Maher Kassab, PDG du cabinet d'études Galliléo Business Consulting, qui a réalisé cette étude auprès des adhérents CDO.Henri Grasset, Directeur Général de Lunettes Grassets et Associés, et Hans Werquin, Président d'Hoya Lens France, ont quant à eux livré leur analyse des résultats de l'enquête : ils ont exposé leur vision de l'avenir relation opticien - fournisseurs et les améliorations à mettre en place, côté montures et côté verres
