En juillet dernier, la CDO dévoilait les résultats de sa deuxième enquête (réalisée avec Gallileo Business Consulting) évaluant la qualité de services des fournisseurs de verres et de montures. Si celle-ci progresse, des efforts restent à fournir, par exemple en ce qui concerne les outils de communication mis à la disposition des opticiens. Cette émission d'Acuité TV fait le point sur vos attentes, le ressenti des fabricants et leurs objectifs en la matière. Avec :
• Fabrice Masson, Directeur de la CDO
• Maher Kassab, PDG de Gallileo Business Consulting
• Eric Lefort, Directeur Général de Marchon France
• Nicolas de Lambert, Directeur Général d'Essilor France
