La téléexpertise, définition : mise en relation entre un professionnel de santé (opticien) et un médecin (ophtalmologue) afin que ce dernier puisse apporter son expertise sur la condition d’un patient et lui apporter son avis sur la prise en charge la plus adaptée.

De quoi ai-je besoin pour commencer ?


Un ordinateur, une connexion internet, une salle de réfraction avec une tête de réfraction et un auto-réfractomètre suffisent. Aucun logiciel n’est à installer : Lyleoo fonctionne directement en ligne.

La solution est-elle chronophage à utiliser au quotidien ?


Non. Chaque dossier se traite en quelques minutes. Le parcours a été pensé pour s’intégrer sans perturber l’organisation habituelle du magasin.

Sous quel délai puis-je être opérationnel ?


L’opticien peut commencer à utiliser la solution en moins de 24 heures, dès lors que les accès sont activés et les documents signés.

Lyleoo propose-t-il une formation ?


Oui. Un module d’e-learning est mis à disposition pour apprendre à utiliser la plateforme et adopter les bonnes pratiques. Des supports pédagogiques et des formations complémentaires sont également proposés pour accompagner les équipes.

Tous les clients peuvent-ils passer par la téléexpertise ?


Non. Seuls les clients majeurs sont éligibles. Les mineurs et les primo-porteurs de lentilles sont exclus. Le service permet d’obtenir en 48h*, un avis médical, des conseils de prévention, et s’il n’y a pas de contre-indication, une prescription.

Y a-t-il des critères d’éligibilité ?


Oui. Un questionnaire est rempli en magasin par le patient. Les données sont ensuite analysées par un outil doté d’intelligence artificielle développé par Lyleoo. Si la demande n’est pas éligible à la télé-expertise, le patient est réorienté le vers une consultation en présentiel.

Qui sont les ophtalmologistes partenaires ?


Tous les médecins partenaires sont inscrits à l’Ordre des Médecins et exercent en cabinet en France.

Quels sont les avantages de proposer un service de téléexpertise dans mon magasin ?


Proposer la téléexpertise vous permet de contribuer au renforcement de l’accès aux soins visuels partout en France, notamment dans les zones sous-dotées. C’est un moyen concret de lutter contre les inégalités territoriales. Cela permet aussi de redonner du temps médical aux ophtalmologistes, en les recentrant sur les cas les plus complexes.

Quel est le coût de la solution ?


L’abonnement est à 289 € HT par mois, sans engagement. La résiliation est possible à tout moment par simple mail. De plus, Lyleoo a signé des partenariats avec de nombreuses centrales d’achat et coopératives, permettant à leurs adhérents de bénéficier de tarifs préférentiels.

Quels sont les avantages par rapport à la téléconsultation ?


La téléexpertise est en moyenne 4 à 6 fois moins coûteuse pour l’opticien. Elle ne nécessite ni carte Vitale, ni rendez-vous, ni démarches de remboursement. Simple à mettre en place, elle s’intègre facilement dans le fonctionnement quotidien du magasin.

Pour en savoir plus sur la solution de téléexpertise Lyleoo, rendez-vous sur Lyleoo.com ou contactez l'équipe Lyleoo par téléphone au 04 22 32 66 00 ou directement par mail à contact@lyleoo.com. 

*délai moyen constaté


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