Les opticiens du réseau ACV se sont réunis, en ce début d'année, à Frévent (62) autour du magasin de Sylvie Cléret, une des premières adhérentes au concept clé en main de Luz. Un séminaire de trois jours leur a permis d'échanger sur les problématiques actuelles et de se former à des atouts différenciant. ACV a présenté sa nouvelle communication 2013 comprenant des kits de théâtralisation mensuel pour les vitrines, un système de relance marketing direct automatisé, ainsi qu'un développement sur Internet et les réseaux sociaux. Thierry Guarnoni, président fondateur de la société Ventes Ciblées, a mené une réflexion sur « Le retard du commerce physique face aux attentes du consommateur et l'intérêt de la communication locale ». Cette journée a également été l'occasion d'annoncer l'arrivée de trois nouveaux adhérents : Optique Merle à Saint Etienne (42), Optique des Halles à Biarritz (64), Centrale d'Optique et d'Audition Mathio à Parentis (40).

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