Avec son nouveau concept Lunettestore, Luz mise sur la simplicité et l'accessibilité

Un parcours client fluide avec des offres packagées

Du côté du consommateur, "tout a été pensé pour être en phase avec ses attentes", explique Luz. L'agencement favorise une circulation fluide alors qu'un meuble centrale assure la mise en scène des coups de coeur de l'opticien et des animations commerciales. Tout parcours client débute avec un bilan "visagisme". Des tablettes numériques a disposition valorisent les marques de montures via des animations. Le porteur y retrouve également toutes les explications sur les verres.

Souhaitant se positionner sur l'accessibilité et le prix, Luz a packagé ses offres : 3 Lunettes Box sont visibles dès l'entrée (Box Unifocaux à 99 euros, Box Progressifs à 249 euros et Box Enfant / Ado à 79 euros - traitement anti-rayures compris). Le porteur peut ensuite choisir des options sur ses verres. En parallèle, la centrale propose un assortiment d'une vingtaine de marques.

"Lunettestore répond aux besoins des opticiens qui veulent se diversifier avec un second magasin", souligne Jérôme Schertz. Le concept architectural, avec un design frais et une ambiance décontractée, est adaptable à tout type de surface. La centrale a d’ores et déjà testé et éprouvé ses services : le premier point de vente pilote est en activité depuis janvier 2015. "Les résultats et les retours clients sont très positifs", assure-t-elle.