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La 12e édition des « Enseignes Préférées des Français »* a dévoilé ses lauréats. Toutes catégories confondues, Leroy Merlin occupe la plus haute marche. Dans la catégorie optique, la première place revient à… Optic 2000. L’enseigne succède à Krys, leader de ce classement en 2020.

Le classement 2021 complet :

    1 – Optic 2000

     2 – Krys

     3 – Optical Centrer

     4 – Afflelou

     5 – Générale d’Optique

     6 – Atol

     7 – Grand Optical

     8 – Jimmy Fairly


Optic 2000 a obtenu la meilleure note globale selon différents critères d’appréciation :

  1. L’appréciation générale (qualité de l’offre, rapport qualité-prix, confiance, SAV) ;
  2. Le parcours en magasin (accueil et conseil des équipes de vente, proximité, expérience d’achat, aide à la prise de décision d’achat, omnicanalité) ;
  3. Le parcours digital (expérience d’achat online, aide à la prise de décision d’achat grâce au site web, omnicanalité).

Olivier Padieu « Être consacrée Enseigne Préférée des Français 2021 est une grande fierté. Cette distinction récompense l’ensemble du travail mené quotidiennement par les équipes des magasins Optic 2000 et la qualité des services proposés par l’enseigne. Nous sommes d’autant plus fiers que ce prix vient conforter l’engagement quotidien de tous au service des clients », a commenté Olivier Padieu, président du Groupement Optic 2000 (photo ci-contre).

Des positions différentes selon le genre, l’âge, le revenu et la région de la clientèle

Si Optic 2000 remporte le classement global, l’enseigne n’est pas en tête dans toutes les catégories. Ainsi, les femmes plébiscitent Krys.Optic 2000 cartonne chez les plus jeunes… et les plus âgés. Les plus bas revenus privilégient Générale d’Optique.

L’enseigne d’optique préférée des Français par segment de clientèle :

Des positions différentes selon le genre, l’âge, le revenu et la région de la clientèle

© EYParthenon

 

* Les Enseignes Préférées des Français est un événement organisé par Marketing /e-marketing.fr et EYParthenon. 8 000 consommateurs français de plus de 18 ans ont été sondés entre février et mars 2021.

Écrit par la Rédaction
Optic 2000 Olivier Padieu Krys Générale d'Optique Afflelou Optical Center Atol Grand Optical Jimmy Fairly

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Lea Leverman sam 08/05/2021 - 00:19

Toujours des classements bidons et des enquêtes grossières mensongères.....tout les français ont donné leurs avis.
Du marketing a deux balles...
Selon l enquette nationale de l organisation de mes voisins c est optic bobo qui emporte le coeur diament service et qualité.
Bref.....bravo optic2000 bobo

D L ven 07/05/2021 - 11:35

Voilà une bonne analyse, GO capte + de 65% de la population là ou' les marges sont les meilleurs car produits distributeurs( valeur de stock 3 fois moins importantes qu'une enseigne tradi) en zone commercial, domaine de prédilection depuis plus de 20 ****** enseigne qui à toujours sû rester dans son coeur de cible.

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