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Les deux sociétés précisent à leurs clients qu'elles ne "modifient pas la manière dont vous exercez votre activité à l’heure actuelle, et nous n’apporterons pas non plus de changement dans la période qui suivra immédiatement cette acquisition. Les produits de CooperVision doivent être commandés auprès de CooperVision. Les produits d'Ocular Sciences doivent être commandés auprès d'Ocular Sciences.
Les procédures de commande, d’expédition, de retour, de facturation et de relevé restent bien distinctes. Vous devez donc continuer de traiter avec CooperVision et avec Ocular Sciences individuellement jusqu’à ce que nous vous demandions de procéder autrement."
Afin d'apporter une information actualisée en fonction des différentes étapes de l'acquisition, CooperVision et Ocular Sciences ont lancé un nouveau site Internet : www.CooperVisionOSI.com.
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