De plus en plus de consommateurs consultent Facebook avant un achat sur le web

Avant d'effectuer un achat sur Internet, les consommateurs consultent de plus en plus souvent Facebook. Une étude réalisée par le cabinet Compete auprès de 3 269 cyberacheteurs américains révèle que 25% des consommateurs visitent le réseau social au moins une fois par mois pour consulter la page d'un produit ou d'une marque qui les intéresse. 29% y cherchent des informations sur un revendeur précis et 56% se rendent sur ces pages pour se tenir informés des offres et promotions. Les pages Facebook ont influencé la décision d'achat de 20% des personnes interrogées.
  
Les consommateurs se renseignent, mais s'impliquent aussi : près de la moitié des consommateurs étudiés a déclaré être devenue 'fan' de cinq vendeurs/marques ou plus sur Facebook. Les cartes sont dans les mains des e-commerçants : "on devrait bientôt voir les marques mettre en place de nouvelles stratégies pour profiter d'avantage de cette situation", analyse Compete.