De plus en plus de consommateurs prêts à adopter les innovations

L'innovation n'est plus réservée à une poignée d'initiés. Selon le cabinet de conseil Risc International, spécialisé dans l'anticipation des comportements de consommation, les clients ouverts aux nouveautés représentent désormais 10% de la population, contre seulement 4% en 2005. Cette nouvelle catégorie baptisée "massdopteurs" (pour "adoption de masse") se substitue aux "early adopters", ces pionniers qui ont longtemps enclenché seuls le processus de diffusion des innovations.

Cette tendance a des implications fortes en termes de production et de vente, souligne Risc International. La diffusion des innovations étant accélérée, les nouvelles offres de produits et de services doivent être désormais opérationnelles dès leur lancement. C'est aussi, selon le cabinet de conseil, la fin du règne du gadget bourré d'options. "Les meilleures ventes dans le domaine de la technologie se font et se feront sur des produits discrets, sobres et surtout de plus en plus faciles à utiliser", estime-t-il.

Car à l'origine des "massdopters", Risc International voit un mouvement de fond. "Le double effet d'une technologie plus facile à utiliser et d'une crise économique durable poussent les consommateurs à développer des habitudes plus rigoureuses en matière d'adoption de la technologie. Le consommateur est devenu plus sélectif - on pourrait dire plus frugal - et au final, il n'est seulement intéressé que par les innovations technologiques qui sont directement utiles pour atteindre ses objectifs de vie", conclut le cabinet.