E-commerce : +22% de ventes en France en 2011

La Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance) a présenté hier, lundi 30 janvier, son bilan 2011 du commerce électronique* au Ministère de l'industrie, de l'énergie et de l'économie numérique. Sur l'année passée, les ventes sur Internet ont continué de progresser et ont atteint 37,7 milliards d'euros en France (+22% par rapport à 2010). La conclusion de l'étude révèle également la bonne santé de l'e-commerce au moment des fêtes de noël avec 7,6 milliards d'euros de ventes contre 6,3 milliards un an plus tôt. « En 2011, les sites ont enregistré 420 millions de transactions contre 340 millions en 2010 », explique la Fevad qui note cependant que  le montant moyen de la transaction affiche un recul de 1% sur un an à 90 euros (91 euros en 2010). Cette baisse est compensée par l'augmentation du nombre de commandes : au total, ce sont près de 14 transactions par an et par acheteur qui ont été réalisées en 2011. Cela représente près de 1 250 euros par an et par internaute.
 
La barre des 100 000 sites marchands est passée
 
Au cours des 12 derniers mois, le nombre de sites marchands recensés a atteint un nouveau record avec 100 400 plateformes actives recensées, soit une augmentation de 23% par rapport à l'an dernier et 18 000 nouveaux sites sur l'année 2011. Leur répartition selon le nombre de transactions mensuelles reste stable. On compte 29% de micro-sites avec moins de 10 transactions par mois, 44% de sites de 10 à 100 transactions/mois et 27% avec plus de 100 transactions/mois. Depuis 4 ans, les sites moyens (100 à 1 000 transactions/mois) et les plus gros sites (+10 000 transactions/mois) sont ceux qui ont enregistré les plus fortes progressions. Depuis 2007, leur nombre a été multiplié par 3.
 
+3 millions de Français ont acheté sur le web en 2011
 
L'achat en ligne séduit visiblement de plus en plus d'internautes. D'après l'Observatoire des usages Internet de Médiamétrie, au 4ème trimestre 2011, 30,7 millions de Français ont acheté en ligne, une progression de 11% soit près de 3 millions de nouveaux cyberacheteurs sur un an. La Fevad remarque également que de plus en plus de femmes achètent sur internet (+15%) et que l'e-achat se développe dans les régions (+14%). Enfin, la confiance poursuit encore sa progression : 66,5% des internautes ont confiance dans l'achat en ligne vs 65% en 2010.

*Les résultats du bilan e-commerce ont été calculés à partir du panel iCE 40 composé des sites suivants : 3 Suisses, Accor-hotels, Alapage, Arianta-Quelle, Camif Collectivites, Carrefour, Cdiscount, Celio, Club Med, Darty, Ebookers, Fnac, France-Loisirs, Go Voyages, Jm Bruneau, JPG, La Redoute, Lastminute, Ldlc, M6 Boutique, Manutan, Mistergooddeal, Nouvelles Frontières, Pixmania, Raja, Rue du Commerce, Sarenza, Sephora, Spartoo, Surcouf, Thalasseo, Topachat, Vente-privee.com, Vertbaudet, Viking Direct, Voyages Loisirs, Voyage Privé, Voyages-sncf.com, Welcome Office. La Fevad a également interrogé un panel de plateformes de paiement, totalisant plus de 100 000 sites : Atos Worldline, SP-Plus (CNCE), Crédit Mutuel-CIC, Monext, Ogone, PayBox, Paypal, PayZen. La permanence de la méthodologie et le traitement des données ont été validés par le cabinet KPMG.