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Cette décision fait suite à un article du New-York Times, qui a récemment pointé les méthodes abusives de certains commerçants en ligne (notamment d'un opticien, qui encourageait la publication d'avis négatifs sur son acivité). "Nous avons développé une solution algorithmique qui permet de détecter le commerçant cité dans l'article du Times et des centaines d'autres commerçants qui, à notre avis, fournissent de mauvais services aux consommateurs. L'algorithme, que nous avons intégré dans nos rangs de recherche représente une première solution à ce problème, et les utilisateurs de Google vont maintenant profiter d'un classement plus pertinent", a indiqué Amit Singhal, ingénieur chez Google, sur le blog de la société.
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