Le « m-commerce » promis à une hausse exponentielle en Europe

En 5 ans, le commerce via les téléphones mobiles devrait plus que décupler. Selon une étude du cabinet Forrester réalisée auprès de 14 000 consommateurs, son chiffre d'affaires en Europe atteindra 19 milliards d'euros en 2017, contre 1,4 milliard d'euros aujourd'hui. Le m-commerce représentera alors 6,8% du volume total des ventes enregistrées sur le web, contre 1% aujourd'hui. « Les catégories comme les livres, les DVD, la musique et les tickets de concerts, faciles à commercialiser dès lors qu'elles entrent dans une application mobile permettant l'immédiateté et la localisation, vont augmenter plus rapidement », note Forrester.
 
En 2017, 79 millions de consommateurs achèteront via leur smartphone (7,6 millions en 2011). C'est le Royaume-Uni qui sera le plus dynamique des pays européens sur ce point : le CA du m-commerce britannique devrait atteindre 6,1 milliards d'euros dans 5 ans. Il sera de 3,1 milliard en France.