Les commerçants satisfaits de leur activité malgré les restrictions des clients

A quelques jours des fêtes de Noël, 60% des commerçants se déclarent satisfaits de leur activité en 2009. Interrogés pour le 5ème Observatoire des commerces (*), ils sont 40% à juger que leur chiffre d'affaires est "resté stable" et 20% à estimer qu'il a "plutôt augmenté". Néanmoins, 61% considèrent que le climat de crise impactera négativement les ventes de fin d'année.
Du côté des consommateurs, si 77% restent inquiets pour leur pouvoir d'achat, ils sont paradoxalement presque autant à ne pas avoir modifié leurs habitudes de fréquentation des commerces. 7 sur 10 déclarent les fréquenter autant qu'avant, contre 22% qui se restreignent en la matière. 51% des commerçants considèrent eux que les clients se font moins nombreux.

Les consommateurs s'accordent à dire qu'ils ont modifié leur comportement d'achat durant l'année. 54% indiquent avoir "différé des achats non prioritaires" (+12 points par rapport à novembre 2008). Plus d'1 sur 2 a même "renoncé définitivement à un ou plusieurs achats" (+9 points). Ils sont encore 44% à puiser dans leur épargne pour assurer les dépenses courantes.

(*) Enquête réalisée auprès d'un échantillon de 802 commerçants représentatifs des différents secteurs d'activité et auprès de 961 personnes représentatives de la population française âgées de 18 ans et plus.