Les TPE, source essentielle de revenus pour les banques

Les TPE ne représentent que 10% des clients des banques, mais pèsent 27% de leur produit net bancaire et 46% de leurs actifs pondérés. C'est ce que relève une récente étude Capgemini Consulting, analysée par le quotidien Les Echos dans son édition du 6 avril.
 
Les commerçants et artisans, qui dénoncent fréquemment l'attitude de leur banquier qui se montre, depuis la crise, de moins en moins conciliant vis-à-vis des facilités de trésorerie et des demandes de crédits, constituent une clientèle stratégique pour les établissements bancaires. Selon Capgemini, ce marché, s'il reste "complexe et risqué", est doté d'un important potentiel de développement, "si l'on songe à la possibilité de réaliser des ventes croisées entre vie professionnelle et vie privée des petits patrons ou des professions libérales".
 
Le cabinet d'études conseille ainsi aux banquiers de renforcer la proximité de leurs chargés d'affaires avec les dirigeants de TPE, qui recherchent "quelqu'un de compétent, qui comprenne leurs problèmes et qui leur donne des réponses rapides". Actuellement, un chargé d'affaires gère en moyenne les comptes de 675 entreprises. Pour une bonne qualité de services, ce portefeuille ne devrait pas excéder 390 clients.