L'UFC Que-Choisir dresse un constat accablant des « mutuelles étudiantes »

A quelques jours de la rentrée universitaire, l'UFC Que-Choisir publie un rapport peu élogieux sur les onze mutuelles étudiantes françaises. Après avoir passé au crible leurs garanties et interrogé 850 étudiants, l'association consumériste juge sévèrement ces organismes, dénonçant "un système aussi défavorable aux étudiants qu'onéreux pour la collectivité".

Une confusion savamment entretenue autour du terme « mutuelle »

Ces « mutuelles » gèrent la sécurité sociale des étudiants, mais jouent sur leur dénomination trompeuse pour proposer en sus des options (complémentaires santé, assurance habitation, etc) dont elles « oublient » de mentionner le caractère facultatif. La plupart des contrats proposés seraient ainsi émaillés de clauses abusives : 37% de leurs adhérents pensent que ces options font partie du package « obligatoire » et y souscrivent sans forcément en avoir besoin ou sans comparer les tarifs avec la concurrence.

Des frais de gestion trois fois supérieurs à ceux de la Sécu

L'UFC Que-Choisir critique également les frais de gestion des mutuelles étudiants qui, sur leur mission de sécurité sociale, s'élèvent à 93 millions par an, soit 13,7% des cotisations encaissées (contre 4,5% pour l'Assurance maladie). Cette somme apparaît d'autant plus scandaleuse qu'elle est en partie financée par la Sécurité sociale, qui leur verse 52 euros par an et par étudiant.

Des organismes aux « abonnés absents »

Les étudiants sont également nombreux à se plaindre de l'inaction de leurs mutuelles. Selon le rapport, un tiers des nouveaux adhérents attend sa carte Vitale plus de 3 mois, ce qui l'oblige à avancer les frais de santé pendant ce délai, voire à y renoncer pour les moins argentés. Quant à la LMDE, la principale mutuelle étudiante, elle ne répondrait qu'à 45% des appels (contre 80% pour l'Assurance maladie). Pour informer les jeunes et les guider dans leur choix, l'UFC-Que Choisir a mis en ligne un kit pratique sur son site Internet. Le Sénat a de son côté lancé une mission pour élaborer les pistes d'amélioration de la protection sociale des étudiants.