Pour plus d'1 Français sur 3, la complémentaire santé rembourse mal les lunettes

Plus d'un tiers des Français se dit mécontent de la prise en charge des lunettes par sa complémentaire santé. Selon la dernière Enquête Santé Protection Sociale publiée le 6 juillet par l'Irdes (Institut de recherche et documentation en économie de la santé)*, 23,5% estiment qu'elle les rembourse « plutôt mal », et 11,5% qu'elle les rembourse « très mal ». Parmi les différentes familles d'Ocam, ce sont les mutuelles les plus mal notées sur ce point : 41,7% de leurs bénéficiaires font part de leur insatisfaction sur la prise en charge des équipements optiques. Les assurances privées ne font guère mieux, avec 40,4% de mécontents. Les institutions de prévoyance affichent le plus faible taux d'insatisfaction, de 27,9%.

Rapport qualité / prix globalement satisfaisant

Tous frais de santé confondus, 71,8% des Français jugent que leur complémentaire santé leur offre un bon rapport qualité / prix (« très bon » pour 12,8% d'entre eux). Ici encore, les institutions de prévoyance décrochent la palme, avec 76,5% de satisfaits, contre 71,6% pour les mutuelles et 68,2% pour les assurances privées. Notons que, selon l'enquête, 95% de la population bénéficient d'une couverture complémentaire, dont 5,7% de la CMU-C.

*L'Enquête Santé Protection Sociale est conduite par l'Irdes depuis 1988. L'édition 2012 a été établie sur la base de données récoltées en 2010 auprès d'un échantillon intégralement renouvelé de 8 000 ménages regroupant 23 000 individus.