Quels enjeux pour l'avenir des marchés de l'optique et de l'audition ?

Une étude à paraître prochainement analyse les enjeux pour l'avenir de la distribution d'optique et d'appareils auditifs. Xerfi-Precepta s'est penché sur notre secteur qui ne peut plus "miser sur la seule densification du maillage territorial pour se développer". Selon ses auteurs, "l'essoufflement de la demande, lié à la crise et à un reste à charge jugé trop élevé, contraint le chiffre d'affaires par magasin. Face à une réglementation acquise à la baisse des prix et à la concurrence sur Internet, les conditions de marché militent pour plus d'entrée de gamme", explique l'institut d'analyse économique.

Nouveaux concepts et personnalisation de l'offre

Dans ce contexte, "la distribution traditionnelle doit choisir des positionnements clairs. Plus encore, elle doit inventer de nouveaux concepts cohérents et différenciants et ce, qu'ils soient haut de gamme, discount voire low cost, pour redynamiser le trafic, un enjeu majeur à l'heure du digital, des réseaux sociaux, de l'innovation et de l'amélioration des expériences clients", explique Xerfi-Precepta pour qui "les avancées technologiques laissent déjà entrevoir le potentiel lié au Big Data dans les possibilités de ciblage et de personnalisation de l'offre et des services auprès de la clientèle".

"Source des usages de demain, les objets connectés interrogent sur la place que les distributeurs d'optique et d'appareils auditifs sauront prendre au sein de cet univers de la santé connectée, soulignent les auteurs. C'est dès à présent que se joue cette bataille", afin d'occuper un rôle clé dans l'écosystème de l'innovation de la santé de demain.