Avec son site Optique Vérité, Styl'Optique défend les 'bons opticiens' et éclaire les consommateurs

Le fabricant de montures Styl'Optique vient de mettre en ligne un site Internet pour le moins original. Baptisé Optique Vérité, celui-ci s'adresse directement aux consommateurs pour les guider dans le choix des produits mais aussi de leur opticien.
"Primo, nous souhaitions être sur Internet, mais pas sous la même forme que les autres. Secondo, les médias qui ont relayé les mauvaises pratiques de certains opticiens ont terni l'image de la profession : j'étais gêné que nos clients soient ‘salis', et j'ai voulu redorer leur blason, en assurant leur promotion sur le web" explique Gilles Amichaud, PDG de Styl'Optique.

Sur le site www.optique-verite.com, pas d'informations sur les amétropies ou la vision, mais la liste des "pièges à éviter", des tableaux explicatifs sur les matériaux et les marques de montures, ainsi que des grilles comparatives sur les verres. "Les clients font faire désormais plusieurs devis, mais n'en savent pas beaucoup plus sur les équipements proposés dans chaque magasin. Nous avons mis les verres du marché dans des ‘cases' que le consommateur comprend".
Ainsi, le tableau consacré aux progressifs présente, marque par marque, famille par famille, les résultats que l'on peut attendre de chaque produit en terme de champ de vision (étroit, correct, bon, très bon, excellent...). Ces grilles ont été élaborées avec le concours de certains verriers (dont la collaboration est clairement mentionnée), d'opticiens et de porteurs interrogés lors de réunions de consommateurs. "Nous introduisons ici une notion de transparence qui n'existait pas jusqu'ici. Mais sans test de produits, car notre rôle n'est pas de juger mais d'informer" affirme Gilles Amichaud.

Le site présente également "Les 12 engagements et devoirs de l'opticien citoyen". Cette charte précise les devoirs d'un "bon opticien" : faire passer les intérêts de santé et de confort avant toute considération mercantile, respecter la prescription, identifier les besoins du porteurs, remettre un devis détaillé... Elle s'adresse aux clients de Styl'Optique, qui "s'y montrent très favorables". "Ce qui nous intéresse, c'est d'orienter les porteurs vers des opticiens qui se comportent bien, qui font bien leur travail". Et pour ce faire, un annuaire établit la liste des magasins ayant signé cette charte.

Pour promouvoir le site, Styl'Optique mise sur un référencement de qualité, opéré par une société spécialisée. D'ici 60 jours, Optique Vérité devrait être dans les trois premiers liens donnés par Google en cas de recherche sur tout mot relatif à l'optique. Le fabricant mène également des actions de sensibilisation auprès des médias grand public, qui devraient consacrer quelques articles au site Internet. Les chiffres de connexion, non divulgués, seraient déjà, deux semaines après la mise en ligne, "au-delà des espérances".