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9 commentaires

Avec le soutien d’acteurs de l’assurance complémentaire*, l’Union Des Opticiens (UDO) lance une nouvelle campagne d’information auprès des opticiens, baptisée « Dites non à la fraude ». « Les mises en causes des professionnels de l'optique par les médias pour des arrangements de factures et des fraudes à la mutuelle se sont multipliées dernièrement. Or un certain nombre continue malheureusement ces pratiques. C’est une profession toute entière qui se retrouve diabolisée », fait savoir Catherine de la Boulaye, la présidente. Le syndicat souhaite rétablir le climat de défiance, et vous invite à montrer aux Français votre engagement.

Une affiche avec le message « Dites non à la fraude » sera distribuée aux opticiens volontaires. Dans un second temps, des clients mystères seront envoyés dans des magasins, pour s’assurer du bon respect de la réglementation. « Des poursuites juridiques seront engagées si nécessaires », ajoute Catherine de la Boulaye. Elle précise que ce climat de défiance se manifeste dans les dernières lois et décrets : nouvelles contraintes sur les devis, encadrement des remboursements optique dans les contrats santé responsables.

« Rétablir la confiance de nos clients, de nos partenaires prescripteurs et des pouvoirs publics est une mission prioritaire pour les membres de l’UDO. Nous espérons que cette action permettra à notre profession de retrouver avec le temps la place qu’elle mérite, avec le soutien du plus grand nombre d’opticiens-lunetiers », conclut la présidente.
*Actil, AG2R, Carte Blanche, Itelis, Kalivia, Santéclair, Terciane, Viamedis…

Écrit par la Rédaction
UDO Catherine de la Boulaye

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Olivier Touret mer 25/11/2015 - 19:49

Toute est mal fait dans cette affiche. Je suis certain que ce qu'en perçoit un passant lambda lisant cette affiche, c'est que les opticiens sont des fraudeurs : ce texte et ces lunettes en noir et blanc rappellent dans notre inconscient le thème des bagnards (lucarne fermée, couleurs noir et blanc). Les lunette seraient synonyme de malhonnêteté. Et les nuances de langage du texte inscrit en dessous ne seront pas perçues. Le message sera : les opticiens sont responsables du prix des mutuelles. Conclusion : une bonne intention mais une mauvaise réalisation.

Olivier Touret ven 20/11/2015 - 16:43

Communication très maladroite qui défend mal la profession. Je suis personnellement pour une lutte contre la fraude qui devrait passer par des poursuites judiciaires organisées par les ocam contre leurs assurés et les opticiens. J'ai en magasin une affiche éditée par la CDO "Ici on ferme pas les yeux sur la fraude à la mutuelle". Par contre l'UDO affiche ici un texte à double tranchant accusant les opticiens d'être responsables de la hausse des cotisations mutuelles. Pourtant les remboursements optiques ne représentent qu'un dixième des cotisations perçues par l'ensemble des mutuelles : env. 3 milliards d'euros sur 34 Mds collectés (chiffres 2013). En moyenne, il est donc impossible que les lunettes représentent plus d'1/10 des 100% d'augmentation des cotisations des OCAM de ces dix dernières années même en faisant croire que 100% des opticiens fraudent. Il serait judicieux de rappeler que les assureurs sont souvent à l'origine de l'incitation à la fraude (chose vécue encore aujourd'hui) car se qui compte pour le cabinet d'assurance qui vend les contrats et explique les garanties à ses clients c'est de toucher une rémunération sur les cotisations. Cette rémunération est indépendante des frais de remboursements perçus par l'assuré. Du coup il n'est pas rare que ces individus incitent à l'optimisation de facture pour que les assurés acceptent de prendre les forfaits mutuelles les plus couteux. De plus les OCAM militent pour faire croire à la gratuité de la santé via le "zéro reste à charge". Il serait pourtant plus vertueux que l'assuré ait systématiquement un RAC pour avoir un comportement d'achat plus responsable. Ce n'est pas possible avec les contrats proposés par de nombreux OCAM. Cette affiche de l'UDO renforce le discours trompeur des Ocam justifiant leurs propres pratiques anticoncurrentielles (cf les réseaux de soins) par les errements d'une minorité du secteur.

Rémy Potier ven 20/11/2015 - 15:27

Viens-je de frauder?
J'ai fait cadeau d'une partie du "reste à charge" d'un vieux monsieur la semaine dernière.
J'ai honte, mais je n'ai pas pu m'en empêcher, je suis gentil

Opticien Lunetier lun 23/11/2015 - 11:48

On t'apportera des oranges en prison ;)

Christophe Artarit ven 20/11/2015 - 13:25

Qui vient de se réveiller ? La plupart des opticiens ne fraudent pas !
Pourquoi venir nous interpeller sur un thème ne nous concernant pas ?
Une communication UDO-Ocam qui vient porter atteinte à l'honneur de toute une profession et sur chaque opticien à titre individuel ?
Il n'y a pas un terme juridique pour ça ?
Communication très maladroite.

Christophe Artarit ven 20/11/2015 - 13:20

D'après wikipedia, «Un syndicat est un groupement de personnes physiques ou morales pour la défense ou la gestion d'intérêts communs.».
En s'associant avec les ocam, ou est la défense et la gestion d'intérêts communs des opticiens ?

Marie Dullile ven 20/11/2015 - 12:28

Ce que je trouve dommage c'est que ce sont les mutuelles qui participe à cette campagne et non les enseignes, pourquoi il n'y a pas le Krys group, afflelou, Optique 2000 & co dessus ? Pourquoi l'UDO à fait appelle aux OCAM et non aux groupes ? Et surtout à qui elle est réelement destinée? Au opticiens ou aux clients ? Si il y a des affiches de distribuées c'est aux clients et si c'est vraiment pour eux, cette campagne nous accuse directement : "ne soyez pas complices des optimisations de factures" donc complice des opticiens ! Alors que dans 90% des cas ce sont les clients qui demandent les MdFs.
Bref je ne comprend pas cette campagne, l'intêret oui mais pas sa cible...

Philippe R Magritte ven 20/11/2015 - 11:53

La lutte contre la fraude se fait, à mon avis, dans l'intérêt de tous!
UDO ou pas, OCAM ou pas

Opticien Lunetier jeu 19/11/2015 - 19:22

S'il fallait se convaincre une fois de plus que l'UDO est proche du milieu des OCAM...

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