Les complémentaires santé influenceront de plus en plus le secteur, selon de nombreux opticiens

Entre avril et juillet dernier, Essilor a mené un "road-show" dans 43 villes françaises, pour engager, en compagnie des opticiens, une réflexion sur l'avenir de l'optique. Au menu des rencontres : l'état du marché, la remise en cause médiatique de la profession observée dans divers journaux (Capital, Que Choisir, Le Particulier...), les pressions qui s'exercent sur le secteur (réflexion des pouvoirs publics, poids des complémentaires santé, état d'esprit du consommateur)..., et les réponses d'Essilor à ces nouvelles questions. Ces rendez-vous ont donné lieu, sur chaque étape, à des sondages sur les enjeux et l'évolution de la profession, dont les résultats ont été présentés ce matin.

Ainsi, 61% des 2 530 opticiens interrogés estiment que "le renforcement du rôle des assurances complémentaires est le modèle plus susceptible de se développer sur le marché français". 15% pronostiquent un essor de la vente par Internet, et 13% du low-cost. Seuls 8% misent sur un "maintien de l'équilibre actuel".
Concernant les offres de référencement des assureurs santé, 41% y répondent en adaptant leur offre, 27% y répondent sans changer leur offre et 19% refusent de répondre. La question sur l'impact d'un éventuel déremboursement des lunettes par l'Assurance maladie a également donné lieu à des réactions variées : 39% prédisent, le cas échéant, une contraction de leur activité, 37% un statu quo, et 5% une croissance de leur activité. Enfin, 57% déclarent "travailler étroitement avec les ophtalmologistes". Cette relation est occasionnelle pour 25%, et absente pour 15%.

"Les opticiens ayant participé à ces réunions ont montré une bonne perception des mutations du marché, du métier et de son environnement, mais aussi une réelle inquiétude et un questionnement quant aux perspectives du secteur. Pour y répondre, ils choisissent le professionnalisme, la technicité et la qualité comme stratégie de réponse. Beaucoup ont également exprimé un vif besoin d'accompagnement pour faire les bons choix et surmonter les turbulences du marché" a expliqué Ludovic Mathieu, Directeur des Affaires extérieures d'Essilor. "Avec ces Rendez-Vous, nous avons voulu développer une véritable relation de partenariat avec les opticiens, leur montrer que nous sommes plus qu'un fournisseur de verres. Essilor les aidera dans leur positionnement qualitatif, et dans la mise en oeuvre de leur savoir-faire" a ajouté Frédérique Laville-Leroy, Directrice Marketing du groupe. Nous continuerons à mettre à leur disposition outils, services et expertise pour les aider à croître dans ce contexte difficile a conclu Ludovic Mathieu.

Notons en outre qu''Essilor a lancé en ce début septembre plusieurs nouveaux verres. Nous reviendrons dans une prochaine news sur ces produits.