Les meilleures enseignes optique et audio en 2023, selon Capital et l’institut Statista

Chaque année depuis 2016, le magazine économique Capital établit un « palmarès des meilleures enseignes », dont le classement 2023 a été réalisé cet été auprès de 20 000 consommateurs. Objectif : savoir dans quelle mesure les clients sont satisfaits des services fournis dans leurs boutiques préférées ces 3 dernières années. Elles sont notées sur une échelle de 0 à 10 selon 3 critères :

• L’attention portée par les vendeurs
• Le niveau d’expertise des vendeurs
• L’envie de recommander la marque à leurs proches

Les classements sont divisés en 8 secteurs d’activité différents (transport, alimentation, loisirs, prêt-à-porter…), l’optique et l’audio intégrant naturellement la rubrique santé/beauté. 

Plus de 20 enseignes d’optique ont été retenues, et entre 10 et 20 enseignes audio ont été retenues.

Classement enseignes optique :

1. Le Collectif des Lunetiers 8,33/10

2. Ecouter Voir 8,3/10

3. Lissac 8,13/10

4. Les Opticiens Conseils 7,99/10

5. Krys 7,98/10

Classement enseignes audio :

1. Entendre 7,92/10

2. Ecouter Voir 7,72/10

3. Krys Audition 7,63/10