Nommé opticien de l'année 2026 : Baptiste Brulant

À 39 ans, Baptiste Brulant incarne la quatrième génération à la tête d’Optique Barbry, une enseigne familiale fondée en 1938 à Armentières. 

Diplômé du BTS Opticien-Lunetier en 2007 puis d’une licence professionnelle d’optique obtenue en alternance à la faculté d’Orsay en 2009, il reprend l’entreprise familiale à seulement 21 ans, à la suite du décès de son père. Depuis, il poursuit le développement de l’activité avec l’ouverture d’un second magasin à Erquinghem-Lys en 2012. Aujourd’hui, ses deux points de vente réunissent une équipe de huit personnes et ont récemment été récompensés par les Trophées du Commerce de la CCI dans la catégorie « Qualité et Expérience Client ».

La santé visuelle au coeur de l'activité

Au-delà du développement commercial, Baptiste Brulant revendique avant tout une approche centrée sur le service et l’accompagnement. Dans ses magasins, la santé visuelle occupe une place prépondérante grâce à des équipements de réfraction de dernière génération, des compétences poussées en contactologie, en basse vision et une attention particulière portée aux examens de vue. « Le soin qu’on apporte aux clients, du conseil jusqu’au suivi après la vente, est probablement notre principal point fort », résume-t-il. Son parcours l’a également conduit à développer une expertise spécifique dans le domaine de la posturologie et de la compensation de certains troubles fonctionnels par l’utilisation de prismes posturaux, notamment chez les enfants dyslexiques. Une spécialisation qui complète les compétences de son équipe, dont plusieurs membres sont référents en contactologie ou en basse vision. La conséquence est d'être en mesure d'apporter une réponse adaptée à chaque patient, quels que soient son âge, son besoin visuel ou sa situation.

Mobilité, expérience client et formation

Cette volonté d’accompagner tous les publics se traduit également par des services de proximité. Les équipes interviennent régulièrement à domicile et dans plusieurs Ehpad de la région pour réaliser des examens de vue, des ajustages ou des renouvellements d’équipement. Baptiste Brulant va même plus loin en sensibilisant les personnels soignants aux conséquences visuelles de pathologies telles que la DMLA ou la cataracte, afin de faciliter le repérage des difficultés rencontrées par les résidents. 

L’expérience client constitue un autre marqueur fort de son entreprise. Les deux magasins disposent d’ateliers entièrement équipés où sont réalisés tous les montages, du plus simple au plus complexe. Particularité : les clients peuvent assister à la fabrication de leur équipement sur rendez-vous. « Ils deviennent acteurs de leur paire de lunettes », explique-t-il. Une manière de valoriser le savoir-faire de l’opticien et de transformer un achat du quotidien en expérience personnalisée. 

Mais s’il fallait retenir un fil conducteur dans le parcours de Baptiste Brulant, ce serait sans doute la transmission. Pendant plusieurs années, il a enseigné l’optométrie, la contactologie, l’examen de vue et l’optique physiologique à l’École d’Optique de Lille. Il continue aujourd’hui d’accompagner les étudiants en organisant des séances de révision, en répondant à leurs questions et en les aidant à trouver un emploi grâce à son réseau professionnel. Il intervient également comme jury d’examen en BTS et auprès du ministère du Travail. 

« Faire grandir la nouvelle génération fait pleinement partie de la mission d’un opticien »

Cette philosophie se retrouve dans sa gestion d’entreprise. Semaine de quatre jours, samedis tournants, participation des collaborateurs aux choix des collections, à la décoration des vitrines ou à l’organisation du magasin : chacun est associé aux décisions. Cette culture participative, complétée par un programme de formation continue et un très fort accent mis sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, contribue à fidéliser les équipes et à maintenir un turnover particulièrement faible. 

Optimiste quant à l’avenir de la profession, malgré les mutations du marché et l’émergence des nouvelles technologies, Baptiste Brulant reste convaincu que l’expertise technique, le conseil personnalisé et la qualité de l’accompagnement resteront les principaux atouts des opticiens. Pour lui, les innovations ne remplaceront jamais totalement le savoir-faire ni la relation humaine. Une vision du métier fondée sur la proximité, la pédagogie et la passion, qui lui vaut aujourd’hui de figurer parmi les six finalistes du Prix de l’Opticien de l’Année 2026, lui faisait aussi partie des appelés en 2025.