Sensee s'explique suite à l'utilisation du logo du Syffoc sur lentillesmoinscheres.com

Suite à notre article du 24 avril 2013 sous le titre "Le Syffoc* dément toute coopération avec le site lentillesmoinscheres.com", nous venons de recevoir un document de Sensee.com indiquant qu' « il est prétendu que Sensee aurait frauduleusement utilisé le nom du Syffoc en déclarant que son site lentillesmoinscheres.com respecte les préconisations du Syffoc pour la vente de lentilles de contact.

Les préconisations du Syffoc destinées aux opticiens ont été publiées en juin 2012. Elles sont assorties de fortes mises en garde des consommateurs sur l'achat de lentilles sur Internet.

www.lentillesmoinscheres.com, grâce à la rigueur de ses processus de vente et à ses opticiens, est devenu en 2012 le premier opticien français pour le renouvellement de lentilles de contact par Internet. Le taux de satisfaction des clients du site est d'ailleurs de 99,8 %. Les membres du Syffoc l'ont bien compris, puisque la plupart d'entre eux approvisionnent de longue date le site www.lentillesmoinscheres.com.

Sensee a informé le Syffoc en mars 2013 qu'elle envisageait de communiquer sur le fait qu'elle respecte chacune de ces préconisations. Le Président du Syffoc, n'avait émis à l'époque aucune objection de fond ni de forme.

Les recommandations du Syffoc reprennent pour l'essentiel les obligations légales qui s'imposent à tout opticien, qu'il exerce en magasin ou sur Internet ».

Rappelons qu'hier, le Syffoc se réjouissait que lentillesmoinscheres.com ait fait le nécessaire avec à l'appui un document de 13 pages et un constat d'huissier. (Lire notre news).

* Syndicat français des fournisseurs d'optique de contact