Zoom sur les nouveaux services proposés par Novacel pour la reprise de l'activité

Suite aux annonces d’Emmanuel Macron d’un retour progressif à la normale à partir du 11 mai prochain, Novacel prépare la reprise de l’activité.

Après avoir donné toutes les protections sanitaires (masques, gants…) aux hôpitaux de l'Aisne (02), le verrier n’était pas en mesure de rouvrir son laboratoire dans de bonnes conditions de sécurité pour le personnel. Depuis le début de la semaine, les conditions sont désormais remplies.

Ainsi, pour vous aider dans cette reprise d'activité et gérer les urgences, Novacel a décidé de relancer l'activité production (incluant le télédétourage/montage/ précalibration /allotechnique) dès le 23 avril. La division BS petit matériel d'atelier est incluse. Tous les modes de commandes (Novasoft, EDI, téléphone, fax, pms) et tous les verres seront de nouveau disponibles. Seule l'offre 24 h sur Synchrona24 ne sera pas encore accessible. Dans un premier temps, le service client sera ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Quid des livraisons ?

Les transporteurs ayant un service dégradé, le verrier vous propose de recevoir vos verres commandés dès le 27 avril à votre domicile. Coût de la livraison : 5 euros TTC. Vous devez effectuer la commande uniquement par téléphone 03 23 83 88 88 par fax 03 23 83 88 77 ou par mail commandesservicesclients@novacel-optical.com.

À compter du 27 avril également, Novacel proposera dans le cadre de ses facing fixes, de livrer les équipements complets aux porteurs, sur le modèle de ce que propose depuis peu la société pour la contactologie (coût 5€ TTC la livraison).

Kit de sécurité et modules e-learning

Par ailleurs, Jenkiz Saillet, directeur général de Novacel, a annoncé qu’un kit de sécurité (masque + gel) sera offert gratuitement aux opticiens partenaires courant mai. Des recommandations de sécurité sont également en train d’être finalisées avec les professionnels de l’optique.

Afin de garantir toujours votre sécurité, le verrier va développer à partir de la fin du mois de mai une nouvelle activité temporaire au sein de sa division matériel BS. Elle comprend la fourniture d'une dizaine de références de petits matériels de décontamination (des montures, des outils, etc...) et EPI de base (visières, masques, gants..). « Le but n'étant pas d'en faire une activité génératrice de marge mais, sur quelques mois, de vous apporter une facilité de travail », précise le directeur général.

Du 4 mai et jusqu’à fin septembre 2020, tous les modules e-learning afin de préparer au mieux la reprise d'activité sont mis à disposition des opticiens. Vous devez envoyer un mail à smoreau@novacel-optical.com avec votre code client, votre nom de magasin et un numéro de téléphone.