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« L'opticien n'est pas qu'un vendeur de lunettes »
Pour elle, « l'oeil est un reflet de l'état de santé général » de ses clients. Elle a ainsi déjà eu affaire à une femme présentant des signes de fatigue oculaire, qu'elle a orientée vers des examens plus poussés. Il s'est avéré qu'elle subissait une rechute de son cancer du foie. Le fait d'être dans un petit village, et dans une structure adaptée est un avantage selon elle. « On connait bien les clients, leurs histoires, ils nous livrent leurs problèmes. On leur sert un peu de thérapeute personnel ». Elle-même a choisi de s'éloigner des grandes enseignes, après avoir débuté au sein d'une petite commune dans la région parisienne. « On a plus la pression du chiffre dans ces grandes boîtes, on ne voit pas vraiment la personne, et cela ne me convenait pas ». Elle insiste sur le fait que sa formation en optométrie lui a offert « une autre approche » de son métier. Florence s'investit beaucoup pour le bien-être de sa clientèle, et leur donne même des conseils d'alimentation, afin de garder une bonne vision.
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