Les Français plutôt satisfaits de la qualité des soins mais insatisfaits du remboursement des lunettes

Les Français sont majoritairement satisfaits de leur système de santé. C'est ce qui ressort du sondage réalisé pour le cabinet Deloitte par l'IFOP*.

Près de 86% soulignent la qualité et la sécurité des soins. En revanche, 3 Français sur 10 sont insatisfaits de l'accessibilité. Ces difficultés se traduisent par un renoncement aux soins de plus de 4 Français sur 10. Les principales raisons ? 

• Le prix de la consultation (43%) 
•  La complexité des procédures de prise de rendez-vous (42%)

Plus concrètement, le renoncement est plus fréquent chez les spécialistes, le dentiste (36%) et l'ophtalmologiste (24%). 

Le remboursement des soins

Autre point important de la 5e édition de l'étude Deloitte : les prestations de remboursement des soins. 38% des Français attendent en priorité de leur complémentaire santé l'aide au financement de soins mal remboursés par la Sécurité sociale et coûteux. D'après cette étude, 54% se disent insatisfaits du niveau de remboursement des lunettes par leur mutuelle. 

Les Français de plus en plus favorables à la généralisation du tiers payant 

La dispense d'avance des frais bénéficie toujours d'un large soutien avec 74% d'opinions favorables. Ce taux a même augmenté depuis un an (68 % en 2015).

La e-santé gagne du terrain 

Elle est perçue comme un moyen efficace pour améliorer la coordination entre professionnels (81 %), mieux suivre ses indicateurs biologiques (79 %) et améliorer la détection en temps réel, le dépistage et la prise en charge médicale (77%). Malgré les craintes concernant la protection des données personnelles, plus de 7  Français sur 10 sont favorables à la mise à disposition de leurs données de santé  à disposition du corps médical pour anticiper les risques d'aggravation de maladies chroniques ou pour favoriser la médecine prédictive.

*Etude menée auprès de 1745 personnes du 20 au 26 mars 2015 et rendue publique le 24 mai 2016.