Après des « débuts prometteurs », l'offre Qualissime s'étend en solaire pour une 2ème paire utile et de qualité

Le combat d’Essilor pour une 2^ème paire valorisée, utile et de qualité semble porter ses fruits. Deux mois après son lancement, l’offre Qualissime by Varilux a déjà conquis bon nombre d’entre vous.  « Près de 2 000 opticiens en ont fait bénéficier leurs clients, ce qui correspond à plusieurs milliers de paires complémentaires vendues chaque mois », précise le verrier français.

Changement de stratégie dans de nombreux magasins

Pour les opticiens déjà habitués à vendre une 2^ème paire, les offres Qualissime by Varilux enrichissent leur proposition avec des verres qualitatifs adaptés à des besoins spécifiques. En revanche, pour ceux qui offraient la 2^ème paire, cela « nécessite la refonte de l’approche client en magasin ». Pour faciliter cette évolution, Essilor propose plusieurs solutions : une formation « technique de vente de la paire complémentaire » et un recueil des bonnes pratiques et astuces pour conseiller aux consommateurs les produits les plus adaptés. Aussi, les opérations de marketing local spécifiques doivent susciter l’intérêt et la demande des porteurs.

« Lorsque nous avons lancé les offres Qualissime, après 25 ans d’habitude de gratuité, il y avait un peu de scepticisme des observateurs, confie Ludovic Mathieu, directeur général d’Essilor France. Aujourd’hui, les lignes commencent à bouger dans l’ensemble du marché. Les retours des opticiens sont très prometteurs et dépassent nos espérances. Cela prendra du temps mais, par l’engagement de tous, il ne fait aucun doute que nous allons gommer cette exception française de la 2^ème paire gratuite et faire ensemble quelque chose de bien pour notre filière et pour les porteurs », s’enthousiasme-t-il.

Et maintenant la 2^ème paire solaire

Le verrier ne compte donc pas s’arrêter en si bon chemin. Avec l’objectif « d’amener les Qualissime à devenir un standard de l’offre Essilor », il poursuit sa communication et l’étend aux non-presbytes, avec une offre unifocale Crizal Sun pour une 2^ème paire solaires. « Afin d’ancrer ces nouvelles pratiques dans le quotidien des magasins, nous allons enrichir notre proposition et les outils à la disposition des opticiens, continuer à simplifier les process et multiplier nos campagnes de communication tout au long de l’année. Cela va reprendre fortement dès le mois de mai », précise Marie-Aude Lemaire, directrice marketing d’Essilor France.