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L'appel, qui doit provenir d'un poste fixe, demeure anonyme mais les 4 premiers chiffres du numéro sont conservés à des fins de statistiques régionales. La ligne téléphonique est ouverte depuis le 3 février. L'opération sera relayée, à partir du 13 février, par une campagne télévisée sur les chaînes grand public. Sur un ton humoristique, 47 spots de 3 secondes présentent une série d'individus tendant l'oreille en s'exclamant "Hein ?". Diffusés tout au long de la journée, ils seront suivis par un spot final de 30 secondes, programmé avant le journal de 20 heures. Les réseaux Amplifon, Audio 2000 et Audika comptent parmi les partenaires de l'opération.
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