Chez Krys, produits et services profitent à la fidélisation, selon Françoise Defretin (opticienne)

Installée depuis 16 ans à Sevran (89), Françoise Defretin est très satisfaite de sa collaboration avec Krys. Ses atouts : les produits et services qui profitent à la fidélisation de la clientèle.

Aussi, pour cette opticienne, la diversification des montures avec des marques propres comme You-K et Kiss ainsi que les griffes telles que Polo Ralph Lauren, Police et Emporio Armani est primordiale. La marge est « intéressante avec des prix d’achats qui ont été abaissés grâce à la massification », explique-t-elle. De cette manière, votre consœur se différencie de la concurrence et peut faire face à la baisse des prix imposés par les réseaux de soins.

Du côté des verres, Françoise Defretin les commande à la centrale Codir, qui fabrique Kalysté, une gamme certifiée « Origine France Garantie ». « Ils couvrent 98% de la demande de mes clients », s’enthousiasme-t-elle. Et d’ajouter : « je fais le télédétourage, un service gratuit qui me permet de gagner en efficacité et de me consacrer davantage à mes porteurs ».

Autre point fort de l’enseigne : les « cotisations qui sont parmi les plus basses du marché, environ 50% moins cher », conclut la gérante.