Les Français soutiennent la délégation de tâches pour réduire les délais d’attente

Délais d’attente chez l’ophtalmologiste, délégation de tâches… les Français ont été interrogés sur ces sujets dans une récente étude Viavoice réalisée pour l'Union des médecins spécialistes confédérés (UMESPE-CSMF).

Plusieurs enseignements à retenir : les patients sont globalement satisfaits du diagnostic et du suivi de leur maladie, mais 46% estiment les délais d’attente assez longs (46%) voir même « très longs » pour un rendez-vous chez l’ophtalmologiste. 51% d’entre eux jugent également la consultation éloignée de leur domicile. Selon le récent baromètre réalisé par Point Vision, il faut attendre 87 jours avant de voir un ophtalmologiste, soit 2 jours de plus qu’en 2015, année de la précédente étude.

Face à cette situation, les Français sont favorables aux délégations de tâches. 73% souhaiteraient qu’une infirmière leur pose des questions avant la consultation pour gagner du temps avec le médecin. A contrario, seul un patient sur cinq voit d’un mauvais œil les délégations. Et 4% expriment un refus catégorique.

Des enseignements à prendre en considération alors que la concertation autour du « RAC 0 » en optique amènera à repenser l’organisation de la filière de santé visuelle.

*Etude réalisée en ligne auprès d’un échantillon de 2 000 personnes (méthodes des quotas) du 3 au 11 octobre 2017.