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6 commentaires

Après avoir reçu ce jeudi 13 juin un communiqué du Rassemblement des opticiens de France (Rof) qui demande, comme la Fédération nationale des opticiens de France (Fnof), le retrait du message publié par la mutuelle MNPAF (mutuelle Air France) : « Réseau optique – pour faire la différence entre un bon opticien et un marchand de tapis », Acuité a interrogé Santéclair.

« Nous faisons notre mea culpa et nous remercions l’opticien qui nous a informé sur Twitter de cette publication. Il s’agit d’une erreur humaine. Cette communication nous avait été proposée par notre agence, mais nous l’avions retoqué », a confié à acuite.fr Marianne Binst, directrice générale de Santéclair.

Et de poursuivre : « cette page a été vue par moins de 200 personnes, la réplique est disproportionnée. Nous travaillons avec nos opticiens partenaires en transparence dans un climat de confiance. Et nous n’avons aucune agressivité avec les opticiens qui ne font pas partie du réseau ».

Selon nos informations, le message a été changé – modifié à 3 reprises hier soir. La mutuelle MNPAF a ensuite supprimé sur la page concernée le lien qui orientait vers le document. Seul le pdf est lui-même encore référencé par Google. La MNPAF est en train de procéder aux modifications nécessaires pour le faire supprimer.

Malgré le « mea culpa » de Santéclair, le Rof ne compte pas s’arrêter là. « Nous demandons d’insérer sur le site de Santéclair un communiqué dans lequel seront formulées auprès des opticiens victimes de ce dénigrement des excuses en son nom et celui de la MNPAF », nous a fait savoir Nicolas Raynal, délégué général du Rof.

Autre souhait du syndicat : assurer la diffusion de ces excuses publiques aux assurés de la MNPAF.

Écrit par la Rédaction
ROF Santéclair MNPAF mutuelle Air France Marianne Binst

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Nicolas Crocq lun 17/06/2019 - 12:32

En fait il n'y avait pas que cette page, sur le site santeclair on pouvait lire "Pour faire la différence entre un bon opticien et un marchand de lunettes" c'est aussi du dénigrement... Ça bizarrement on en fait pas écho et ça a été vu sans doute bien plus que 200 fois...

Eric Buffet sam 15/06/2019 - 16:18

" Et nous n’avons aucune agressivité avec les opticiens qui ne font pas partie du réseau ".
C'est faux !! En présence d'un client, quand j'appelle la mutuelle concernée du réseau Santé Clair, pour connaitre les garanties de l'adhérent, la standardiste demande à parler directement au client et la première information qu'elle donne, ce n'est pas ses garanties mais le fait d'être chez un opticien qui n'est pas partenaire !! Sous entendu : "Fuyez cet opticien!!"
C'est honteux !! J'espère qu'un jour ce réseau disparaîtra, pourquoi ? Aujourd'hui quelle profession accepterait de baisser ses prix de vente à hauteur de 40% ??!

Rene Serfaty ven 14/06/2019 - 21:44

Ben voyons !!
Ils le savent très bien et en jouent : "calomniez, calomniez, il en restera toujours quelque chose !"

Philippe R Magritte jeu 13/06/2019 - 15:43

"Cette communication nous avait été proposée par notre agence..." Pouvons-nous avoir le nom de l'agence?

Christophe Perrin jeu 13/06/2019 - 15:28

Cette Marianne [propos modérés par la webmestre] se moque une fois de plus de notre profession. Quelle honte ! Les opticiens qui continuent à signer santeclair sont vraiment des moutons, qui n ont aucune fierté à se faire traiter comme cela.

Albert Grenier jeu 13/06/2019 - 14:39

« Nous faisons notre mea culpa et nous remercions l’opticien qui nous a informé sur Twitter de cette publication. Il s’agit d’une erreur humaine. Cette communication nous avait été proposée par notre agence, mais nous l’avions retoqué », a confié à acuite Marianne Binst, directrice générale de Santéclair.

Cette dame "retoque" ce qu'elle pense .... et elle dirige toujours les [propos modérés par la webmestre] ?
[propos modérés par la webmestre]
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