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20 commentaires

Après les multiples retournements de situation depuis samedi – pouvez-vous ouvrir ? Ou pas ? – les 3 syndicats d'opticiens (Fnof, Rof et Synom) ont conjointement effectué une demande pour la mise en place d'un service minimum de permanence, tout en en appelant à la responsabilité civique de vous tous, dans la lutte contre l'épidémie de coronavirus.

« Mais ce n'est peut-être pas la priorité du gouvernement de s'occuper de ça... on ne peut pas attendre une réponse. » Erick Lamy, opticien à Sainte-Geneviève-des-Bois (91), a pris les devants. Après avoir, comme tout le monde suite aux annonces d'Édouard Philippe samedi, fermé boutique samedi soir, il a pris la décision de rouvrir mercredi matin.

Masques, gants et lavage de mains

Mais pas question pour lui de faire comme si de rien n'était. Son magasin et son activité n'ont rien à voir avec ce qu'ils étaient la semaine dernière. Désormais, c'est service minimum. Une bonne idée pour Erick Lamy, mais pas évidente à mettre en place partout : « C'est intenable d'avoir plusieurs salariés dans le magasin et plusieurs clients qui touchent aux montures tous les jours ». Pour lui qui tient seul son magasin Donjon Optique, la question du salarié ne se pose pas.

Mais pour les clients et la situation sanitaire, votre confrère fait absolument tout ce qu'il faut pour éviter les risques. « Je prends toutes mes précautions. Je porte un masque, pour protéger plus le client que moi-même, et des gants. Quand la personne arrive, on se lave les mains tous les deux, puis il se les lave de nouveau avant de partir. »

Aussi, si un seul client est venu mercredi matin, ils étaient plus nombreux l'après-midi (« pour des réparations, des vis, une monture cassée, etc. »). Et là aussi, Erick Lamy a fait les choses correctement : « Certains ont dû attendre dehors. Je les ai fait rentrer au compte-goutte ». La distanciation entre les personnes, il faut s'y tenir.

« Je ne cherche pas à vendre, je veux aider »

Le rapport avec le client a donc été adapté, le magasin aussi. Votre confrère n'a pas hésité à retirer l'intégralité de ses montures des présentoirs. Aucune n'est visible. « Je ne cherche pas à vendre, je veux aider, dépanner », clame-t-il. « Je vais chercher les montures une par une si besoin pour les présenter. » Quand il n'a pas de client, Erick Lamy passe alors une partie de son temps à décontaminer les quelques 500 montures qu'il a, et les passe notamment dans un bac à ultrasons.

Et quand il ne fait pas ça... « Je rattrape mon retard ! J'ai beaucoup de travail de comptabilité ! J'ai un travail fou avec les problèmes créés par le 100% Santé. J'ai des accords de PEC sur des lunettes déjà faites à gérer, etc. »

Et la suite ? Pour la fin de semaine, Erick Lamy devrait rester ouvert avec les mêmes horaires qu'habituellement. Avant peut-être de n'ouvrir qu'une partie de la journée, en incitant ses clients à privilégier les rendez-vous. Et surtout à respecter les consignes de sécurité. Les deux mots d'ordre sont simples : « devoir de sécurité » et « esprit de service ».

Écrit par la Rédaction
Covid-19 Coronavirus

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Erick Lamy sam 21/03/2020 - 15:08

Si on parvient à maintenir un service minimum, nul doute qu'on nous donnera les masques destinés à tout professionnel de santé.
Par contre, si une minorité se comportent comme de simple vendeur de lunettes...
C'est l'occasion unique de suivre l'avis de nos syndicats dans l'intérêt de tous.
Sinon, je m'attendais en étant exposé ainsi malgré moi à ces réactions...

D L ven 20/03/2020 - 17:04

Pauvre Mr Lamy ! lynché en place publique ! a la la !

Jean-Francois Renvoiret ven 20/03/2020 - 08:13

Aucun doute sur votre qualité d'opticien Mr Lamy, mais dans la situation d'urgence sanitaire actuelle, il faut gerer les priorités.
Dans mon environnement proche:
1 infirmier qui galère pour obtenir quelques masques, et pas de gel!
1 aide soignante en maison de retraite qui ne porte plus de masque depuis 2 jours... parce qu'il n'y en a plus!

Je me suis inscris également au service minimun, MAIS je n'assurerai ce service en étant protéger QUE si je suis certain que les soignants les plus exposés sont d'abord pourvus de masques gants...

Alors soyons raisonnables: donnons les protections que nous avons à ceux qui sont les plus exposés.
Et puis j'invite tous ceux qui veulent aider à prendre rendez vous à l'EFS le plus proche pour donner son sang car le besoin se fait sentir.

Erick Lamy sam 21/03/2020 - 12:14

Je vais m'inscrire comme volontaire au service minimum proposé par nos syndicats.
Il s'agit de mettre de coté nos querelles de polichinelle pour se concentrer sur un service minimum...
Perso, je n'ai jamais dit du mal de mes confrères ; vous faites votre boulot et je fais le mien.

Laet Garzli jeu 19/03/2020 - 20:58

juste une affiche sur la devanture du magasin pour traiter les urgences.. ca suffit amplement.... restons chez nous!!!!
donnez vos masques a nos soignants..
Et souvent les clients gardent leurs anciennes paires en plus de la 2 paire....

David Suzanne jeu 19/03/2020 - 14:05

Il a bien raison d'être ouvert s'il a de quoi se prémunir et prémunir ses clients de toute propagation du virus.

C'est assez honteux tout ce que l'on peut lire dernièrement. "Les clients ont tous une deuxième paire ou du scotch, qu'ils se débrouillent".

A croire que vous avez tous oublié l'importance de la vision dans la vie d'un patient. Ça ne m'étonne pas vu les réactions que nos patients nous prennent pour de banals vendeurs.

Vous avez de quoi vous protéger, vous ouvrez, vous n'avez pas de quoi assurer ce service minimum, vous restez fermer. Les aides seront les même, arrêtez d'avoir peur en pensant que les aides seront supprimées si nous aidons nos patients.

Mes News jeu 19/03/2020 - 12:58

Je cite "Et la suite ? Pour la fin de semaine, Erick Lamy devrait rester ouvert avec les mêmes horaires qu'habituellement."

Un grand philanthrope...
Il veut aider?
Il offre le matériel de protection encre neuf qu'il détient au premier centre de soins de sa ville et
IL RESTE A LA MAISON.
POINT BARRE

Jean-Francois Renvoiret jeu 19/03/2020 - 12:47

Mr Lamy, si vous êtes si vertueux, donnez vite vos masques aux soignants de votre ville !

Marie-Alix Colin jeu 19/03/2020 - 12:43

MASQUES ET EQUIPEMENTS
Appel aux entreprises pour les personnels soignants

Madame, Monsieur,

Le MEDEF est sollicité par les autorités de la santé en quête de masques de protection pour les personnels soignants, en particulier dans les hôpitaux et les Ehpad.

Certaines entreprises qui avaient des stocks de sécurité, constitués en 2009 lors de la crise H1N1, se sont signalées spontanément et ont pu débloquer des masques, qui peuvent être facialement périmés mais toujours bons à l’usage. Mais ce n’est évidemment pas suffisant. A titre illustratif, le besoin de masques dans le système de santé est estimé à environ 3 millions d’unités par jour.

Nous avons également des cliniques (hospitalisation privée) qui nous ont contactés car elles sont en manque de masques, de combinaisons en papier (capuche) et de solutions hydroalcooliques. Ces cliniques accueillent aujourd’hui les patients covid-19, leur personnel est sur le pont et sera bientôt sans protection.

Aussi dans le cas où votre entreprise serait en possession de stock, notamment suite à une fin d’activité temporaire, le MEDEF 54 se propose de faciliter la mise en relation Par conséquent, n’hésitez pas à nous contacter :
medef@medef5
MEDEF DE MEURTHE ET MOSELLE

A bon entendeur salut

Patrick Chedeville jeu 19/03/2020 - 12:41

Scandaleux d’utiliser des masques pour remettre des vis etc ... alors que nos infirmières et personnel médical soignant est en contact sans protection pour essayer de sauver des vies !! A vomir !!!

Louis Croivébaton jeu 19/03/2020 - 12:35

MA conjointe soignante est effaré de ce qu'elle lit.
" Comment ça se fait qu'il a des masques et que nous on se demande si on va en avoir un dans la journée ?"
Faites comme les autres , laissez votre numéro, votre mail et déplacez vous uniquement pour les vrais urgences.
Et donnez-les vos masques a ceux qui réellement en ont besoin.
Vraiment.

Blandine Pain jeu 19/03/2020 - 12:25

Tout à fait d’accord le service minimum ce n’est surtout pas vendre. Dès le début de la fermeture j’ai fait un transfert d’appel sur mon portable et mis des instructions pour me joindre en cas d’urgence sur la porte du magasin et ma page Facebook. À ce jour j’ai géré 2 urgences de casse sur rendez-vous donc en respectant le plus possible les consignes du gouvernement et surtout sans impliquer mon salarié. Rester ouvert générerait forcément un risque de voir plusieurs clients entrer en même temps dans le
magasin donc tout à fait contraire aux instructions. Il ne faut pas exagérer nos clients auront toujours besoin de lunettes après l’épidémie et contrairement à certains commerces nos chiffres se lisseront sur les prochains mois. Enfin j’espère. Bon courage à tous.

David Suzanne jeu 19/03/2020 - 14:28

Oui nous ne sommes que vendeurs de produits qui n'ont rien de sanitaire. La forte ametropie, on s'en fout, le gamin qui doit arrêter de porter son cache et a besoin d'un ryser, on s'en fout, qu'il bousille tous les progrès qu'il a fait et attende qu'on ait bien envie de reouvrir.

Les aides seront les même pour tous, mais on a besoin de gens solidaires et qui sont équipés pour, pour pouvoir aider nos patients.

Blandine Pain jeu 19/03/2020 - 17:14

Oui c’est bien ce qu’on dit on est tout à fait dispo pour les urgences de mes clients ou ceux des mes confrères et ce gratuitement. Je n’ai ni masque ni gant mais du savon et de l’eau et les lingettes désinfectantes que j’avais déjà avant l’apparition du virus. Qui parle d’aides supprimées ? On ne parle pas de ça du tout dans nos commentaires mais juste des risques sanitaires. Ou alors j’ai mal interprété. Que d’agressivité cela ne sert à rien et mon but n’est pas d’énerver mais juste de démontrer que le service minimum nous l’avons déjà mis en place en bonne intelligence.

Christophe Perrin jeu 19/03/2020 - 12:13

Un service minimum, ça n est pas ça, c est réparer, dépanner. Pas vendre ! Il y en a toujours qui cherchent à déroger.

David Suzanne jeu 19/03/2020 - 14:24

Il n'y a pas de dérogation étant donné que l'ouverture est autorisée. Par contre je suis bien d'accord. L'ouverture doit être soumise à conditions et pour des raisons d'aide, pas de vente.

Jean-Francois Renvoiret jeu 19/03/2020 - 12:07

Laissons mes masques gants (ect...) dispos au personnel soignant!

David Suzanne jeu 19/03/2020 - 14:22

Non mais tous les opticiens laissant ce genre de message sont ceux qui n'ont de toute manière ni masque ni gant.

Jean-Francois Renvoiret jeu 19/03/2020 - 12:06

Mais bien sûre il veut aider ce brave opticien...
C'est quand même très ambigue.
Perso, j'ai mis en place un numéro d'urgence; le magasin est fermé et je ne gère que les vrais urgence, seul, sans mes salariés en rendez vous individuel.
Résultat: 2 ou 3 réparations (vrais urgences) depuis lundi.
Mais chacun voit midi à sa porte...

David Suzanne jeu 19/03/2020 - 14:21

Et ce n'est pas ambigue de laisser un numéro d'urgence et d'aller faire quelques réparations ou vente de nouvelles montures pour mettre les anciens verres ?
Ce brave opticien n'a pas d'employé, il prend les risques seuls et continue d'aider.

Vraiment c'est ridicule de lui tomber dessus.

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