[Video] Road Trip de l’optique : que pensent les clients de leur opticien ?

De retour d’un tour de France à la rencontre des opticiens, Maxime Balouzat, opticien de l’année 2021, en est revenu avec plus de 40 témoignages vidéo. Au fil des échanges, riches et variés, plusieurs thématiques principales en sont ressorties, dont nous vous proposons des extraits, en attendant le film complet qui sera présenté lors du Silmo, fin septembre.

Les sujets qui ont émergé :

• La perception des clients vis-à-vis des opticiens
• La santé du marché
• Les Ocam
• La téléconsultation
• La formation

Quelle perception ont les consommateurs des opticiens ?

Maxime a posé cette question à des consommateurs aux 4 coins de la France et les réponses sont plutôt homogènes : loin des stéréotypes relayés par les médias, les opticiens sont perçus comme des professionnels de santé et des conseillers en santé visuelle, ce à quoi les clients sont particulièrement attachés.

En voici des extraits en vidéo :