Bonjour,

Suite à demande de prise en charge sur oxantis pour l'une de mes clientes je me suis aperçu que la mutuelle ne faisait pas de bonification sur les verres contrairement à la fois précèdente (en 2024) où c'était le cas.

D'origine je pensais que ces bonifications apparaissaient lorsque le client n'avait pas fait de lunettes depuis plus 2 ans. Or dans le cas de ma cliente l'équipement qui précédait celui de 2024 a été fait en 2023.

Aussi, en changeant de type de verre toujours pas de bonification sur la prise en charge, ma cliente a contacté sa mutuelle et de notre côté nous avons contacté oxantis mais leur version sont différentes.

Je demande donc aux opticiens qui verront ce message ainsi qu'aux partenaires oxantis ayant une information sur ces bonifications de me contacter s'il vous plait.

Cordialement.