Comment repérer et éviter les arnaques et les fausses annonces en ligne

Récemment, des tentatives d'escroquerie sur Acuité nous ont été signalées par des opticiens.

Pour vous protéger efficacement, nous faisons le point sur les bonnes pratiques à adopter.

Le faux coursier DHL / FedEx

Un Acuinaute nous a partagé un message type reçu suite à la publication de son annonce. Le profil de l'acheteur suit un scénario bien rodé :

« Je suis vraiment intéressé par votre annonce [...] je compte vous faire parvenir de l’argent par envoi postal en espèce dans une enveloppe via la compagnie de livraisons DHL. La société DHL enverra l'un de leurs agents à votre adresse pour venir chercher le bien et vous remettre votre argent en main propre. Si cela vous convient donnez-moi vos coordonnées pour l'envoi postal DHL. Nom ; Prénom ; Adresse domicile ; Contact fixe ou portable. PS: Je vous fais un rajout de 50 euros pour la réservation. »

C'est une arnaque ! Les entreprises de transport comme DHL, FedEx ou UPS ne livrent pas d'argent liquide dans des enveloppes et ne servent pas d'intermédiaires financiers de cette manière. 

Le but des escrocs est de vous soutirer vos données personnelles (adresse, téléphone) puis, souvent, de vous demander de payer des « frais d'assurance »fictifs pour débloquer l'enveloppe d'argent. De plus, l'acheteur propose souvent un rajout d'argent (50 € dans l'exemple) pour « bloquer la réservation ».

3 réflexes pour rester en sécurité

Pour éviter de vous faire piéger, gardez toujours en tête ces règles simples :

• Méfiez-vous des modes de paiement inhabituels : refusez systématiquement les mandats cash, les enveloppes d'espèces par transporteur ou les coupons de recharge (Toneo, Transcash, etc.).
• Un acheteur qui propose spontanément de payer plus cher que le prix fixé pour « réserver » le bien doit immédiatement vous alerter.
• Ne transmettez jamais de documents d'identité, de RIB ou de coordonnées personnelles sensibles.

Ce qu'Acuité fait pour vous protéger

Nos équipes sont mobilisées pour traquer et bloquer ces comportements frauduleux. Pour aller plus loin, nous mettons en place un nouveau message d'avertissement :

• Très prochainement, vous verrez apparaître des rappels de sécurité directement dans nos e-mails de notification d'annonces.
• Dès qu'un comportement suspect nous est signalé, nous procédons au blocage immédiat du compte frauduleux.

Un doute sur un message ? Ne répondez pas, stoppez toute communication et contactez immédiatement notre support en nous transmettant, si possible, l'adresse email ou le numéro de téléphone de l'interlocuteur suspect.