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"Au global, les commerçants sont plutôt satisfaits, même si c'est par rapport à une année 2009 particulièrement mauvaise", observe Aurélie Terlier, chargée d'études économiques à la Chambre de commerce et d'industrie de Paris. La Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) constate que "malgré la crise, les internautes sont au rendez-vous avec un panier moyen en hausse de 30% par rapport à une période normale".
Claude Boulle, président de l'UCV (Union du grand commerce de centre-ville) observe pour sa part "une augmentation variable selon les enseignes, mais les grands magasins sont très satisfaits." Enfin, du côté du CNCC (Conseil national des centres commerciaux), Jean-Michel Silberstein fait état "d'une résistante importante de la consommation", même si la fréquentation risque d'être inférieure par rapport à l'an dernier car, ajoute-t-il, le consommateur aujourd'hui écoute davantage sa raison que son plaisir.
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