Enquête UFC-Que Choisir : les pharmaciens s'en prennent plein la figure

Dans une enquête publiée mardi 27 mars, l'association de consommateurs juge sévèrement les pharmacies. Elle estime qu'elles ne jouent pas leur rôle de conseil dans la délivrance des médicaments sans ordonnance, et dénonce l'opacité des prix et une « inquiétante fièvre tarifaire ».
 
L'association a envoyé des clients mystères acheter, dans 648 pharmacies, de l'aspirine UPSA Vitamine C 330 mg et du Rhinureflex. Or, « les deux médicaments ne doivent pas être associés car leur combinaison majore le risque d'ulcère et d'hémorragie du tube digestif », explique l'UFC-Que Choisir. Mais 38 % des pharmaciens auraient délivré ces deux médicaments « sans émettre la moindre objection ». Seule la moitié aurait prévenu les clients de l'incompatibilité des deux traitements. Par ailleurs, l'étude souligne un grand écart dans les tarifs des produits vendus sans ordonnance et devant le comptoir. Par exemple, la boîte d'UPSA est vendue entre 1, 30 € et 4,95 €.
 
L'UFC-Que Choisir suggère de remettre en cause le monopole des pharmacies sur l'automédication, et d'autoriser la vente de ces produits en parapharmacies ou en supermarché, sous la surveillance d'un pharmacien diplômé. Elle propose aussi d'interdire la publicité grand public sur l'automédication en dehors des lieux de vente, et d'apposer sur toutes les boîtes de médicaments accessibles sans ordonnance un encadré prévenant des interactions à éviter.