E-commerce : +19% de ventes en France sur 2012

La Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance) a présenté hier, jeudi 24 janvier, son bilan 2012 du commerce électronique*. Sur l'année, les ventes en ligne ont continué à progresser (+19%) et ont atteint 45 milliards d'euros contre 37,7 milliards d'euros en 2011. La conclusion de l'étude révèle également la bonne santé de l'e-commerce au moment des fêtes de Noël avec 9 milliards d'euros de ventes contre 7,6 milliards d'euros l'an passé, soit une progression de 19% sur la période. « Quant au montant moyen d'une transaction, traditionnellement bas au 4ème trimestre en raison de la multiplicité des cadeaux de Noël, il a continué à baisser de 1%, explique la Fevad. Il atteint ainsi le niveau le plus bas jamais enregistré soit 85 euros (contre 90 euros en 2011, ndlr) ». En moyenne, ce sont 1 400 euros qui sont dépensés par internaute et par an.

« Un nouveau site toutes les demi-heures »

D'une manière générale, la croissance de l'e-commerce en 2012 a largement bénéficié d'une forte augmentation de la demande tirée par l'arrivée de nouveaux acheteurs en ligne (+5% sur les 11 premiers mois) et par un important élargissement de l'offre. Au cours des 12 derniers mois, le nombre de sites marchands recensés a atteint un nouveau record avec 117 500 plateformes actives, contre 100 400 en 2011, soit une augmentation de 17%. « Il continue de se créer un nouveau site toute les demi-heures », commente la Fevad qui précise que « de 2005 à 2012, le nombre de sites marchands a été multiplié par 8 ».

Le m-commerce se développe

Le chiffre d'affaires réalisé sur mobile, ventes sur Smartphones et tablettes numériques, représente 6% du chiffre d'affaires annuel de 2012 des sites participants à l'iCM (indice du commerce mobile), contre 2% en 2011. « Au total, les ventes sont estimées à environ 1 milliard d'euros sur l'année (400 millions en 2011) soit 2% du chiffre d'affaires global de l'e-commerce. Les usages liés à l'achat se développent : sur l'ensemble des personnes ayant l'intention de faire les soldes sur internet cet hiver, 28% ont souhaité utiliser leur mobile et 21% leur tablette.

*Les résultats du bilan e-commerce ont été calculés à partir du panel iCE 40 composé des sites suivants : 3 Suisses, Accor-hotels, Alapage, Camif Collectivites, Carrefour, Cdiscount, Celio, Club Med, Darty, Ebookers, Edreams, Fnac, France-Loisirs, Galeries Lafayette, Go Voyages, Jm Bruneau, JPG, Kiabi, La Redoute, Lastminute, Ldlc, M6 Boutique, Manutan, Mistergooddeal, Nouvelles Frontières, Opodo, Pixmania, Raja, Rue du Commerce, Sarenza, Sephora, Spartoo, Surcouf, Topachat, Vente-privee.com, Vertbaudet, Viking Direct, Voyages Loisirs, Voyages-sncf.com, Welcome Office. Pour les besoins de l'étude, la Fevad a également interrogé un panel de plateformes de paiement, totalisant plus de 100 000 sites : Atos Worldline, SP-Plus (Groupe BPCE), Crédit Mutuel-CIC, Monext, Ogone, PayBox, Paypal, PayZen.