Remise des premiers diplômes européens GrandVision

Hier soir, a eu lieu la remise des premiers diplômes GrandVision à l’échelle européenne en optique pour promouvoir le service, en présence de Daniel Abittan et Michael Likierman, co-fondateurs, de Jacques Thierry, secrétaire général de l’éducation nationale et président de commissions des meilleurs ouvriers de France, de l’ensemble des directeurs d’enseigne et d’Alain Mikli (qui a créé le trophée).
L’esprit de ce "Cursus Expert" est pour Daniel Abittan de "garder le niveau d’excellence nécessaire pour servir le client et être le point de repère des compétences en magasin et les transmettre aux autres membres de l’équipe".
Jaqueline Bonithon, directrice développement des hommes, a rappelé que ce diplôme GrandVision est "ouvert aux équipes en magasin tant vente que laboratoire, et qu’il couronne un parcours de formation où, pour participer, le collaborateur doit avoir passé les trois cursus internes représentant 224 heures de formation sur 3,5 ans, auxquelles s’ajoutent 62 heures du Cursus Expert".

Cette année, 17 candidats français et anglais (6 de GrandOptical, 6 de Générale d’Optique, 5 de Vision Express) se sont présentés aux épreuves comprenant :
- Un QCM de 100 questions testant les compétences en optique, gestion, service client, parrainage
- 3 jeux de rôle avec des comédiens mettant à l’épreuve les candidats, face à un client difficile et à un collaborateur démotivé, dont ils sont le parrain
- La remise et l’exposé d’une thèse sur le professionnalisme

Ont été récompensés :
Par Jean Michel Bignonneau, leur directeur d’enseigne de Générale d’Optique :
Pascal Depes (Pau)
Bertrand Guillaume (Montpellier)
Myriam Parra (Toulouse)

Par Manuel Conéjéro, leur directeur d’enseigne GrandOptical :
Marie Claude Bridou (Les Ulis)
Carole Robin (Les Ulis)

Par Marcel César, leur directeur d’enseigne Vision Express :
Darren Ellis
Philipp Luke

Une distinction plus particulière a été décernée à Myriam Parra, major de cette première promotion "Marcel César" qui a reçu son prix avec beaucoup d’émotion.

De gauche à droite : Darren Ellis, Philipp Luke, Marie Claude Bridou, Pascal Depes, Carole Robin, Bertrand Guillaume, Myriam Parra