Avec l'offre Premier, BBGR propose des 'avantages concurrentiels' sur les délais de livraison et la vente de valeur ajoutée

L'offre Premier de BBGR, à l'image de la carte Visa du même nom, offre à l'opticien certains avantages privilégiés. Pour un abonnement de 120 euros par an, l'opticien adhérent bénéficie d'un logiciel d'aide à la vente et de délais de livraison raccourcis de moitié. L'offre Premier a pour but d'augmenter le panier moyen. "Depuis 2 ans, constate Philippe Bonhomme, Directeur BBGR France, nous assistons à un double élargissement de la demande au détriment du moyen de gamme : en bas de l'échelle le low-cost, en haut le premium porté par le service et l'innovation. Le concept ¨Premier de BBGR s'adresse à la tranche supérieure". Aux côtés de la qualité des équipes ou du choix des montures, "l'offre Premier veut jouer sur les autres critères de choix du consommateur que sont la confiance dans les conseils du professionnel et les délais de livraison des équipements", souligne Xavier Bonald, Responsable marketing.

Pour accompagner l'opticien dans le parcours de vente, en particulier de produits haut de gamme, BBGR met à disposition de ses clients Premier un outil multimédia fourni sur Cd-Rom, Eyestation. Avec ce logiciel pédagogique installé sur les tables de vente, le porteur peut visualiser les différentes solutions qui s'offrent à lui, du choix du verre à celui du traitement. Il peut ainsi constater, grâce aux illustrations, jusqu'aux bénéfices d'un antireflet face arrière.

Pour assurer une prestation commerciale à la hauteur du coût de l'équipement, l'offre Premier assure des délais de livraison raccourcis pour les verres progressifs Anateo et le traitement Neva+. De 4 jours, l'opticien bénéficie d'une livraison en 2 jours. Une commande effectuée un samedi est livrée le mercredi, avec deux avantages : éviter les goulets d'étranglement en répartissant le travail de montage dans la semaine et remettre l'équipement au client dès le samedi suivant. A J+2, il est également possible de faire face aux demandes urgentes : une monture commandée un mercredi peut être remise au client à la veille de son week-end par exemple.

Pour réduire les délais de livraison, BBGR a mis en place le "sur-mesure à grande vitesse" sur son site de production de Provins (77). Une ligne de production en flux tendu d'une quarantaine d'opérateurs se consacre exclusivement à la fabrication des progressifs antireflets. L'abonnement à l'offre Premier est disponible auprès des équipes commerciales de BBGR.