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Y aurait-il un décalage entre les attentes des consommateurs et ce que proposent les opticiens en matière de montures de seconde main ?
Dans notre sondage réalisé en ligne pendant le mois de novembre 2024, sur 953 répondants, 70% d'entre vous ne sont pas favorables aux montures reconditionnées en magasin (voir graphiques ci-dessous).
Nous avions réalisé le même sondage en septembre 2023. Sur 1 644 votes, le résultat était légèrement plus favorable (+6%) aux montures reconditionnées en magasin (voir graphique ci-dessous).
Qu'en pensent les consommateurs ?
Parallèlement, une étude* réalisée par Odoxa pour Harmonie Mutuelle donne un aperçu des tendances du point de vue des consommateurs : 47% des Français seraient prêts à choisir des montures reconditionnées ou d'occasion.
- De manière générale, les Français sont 80% à être intéressés par des solutions permettant de reconditionner leurs équipements médicaux usagés, dont les lunettes.
- 73% des Français seraient ainsi favorables à faire des choix plus responsables en matière de santé (par exemple, en tenant plus compte de l’impact sur la planète de vos lunettes et montures, orthèses, attelles, appareils auditifs....).
- Pour finir, 60% des Français seraient prêts à ne pas changer systématiquement de monture lorsqu'ils doivent changer leurs verres.
*Enquête réalisée sur internet auprès d'un échantillon de 1 005 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus du 25 au 30 septembre 2024.
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on va se prendre la tète avec les garanties (défaut ou mauvaise utilisation qu' en sera t'il de la"reparabilité",pièces de rechanges ) la plupart des opticiens ne savent plus souder ou changer une charnière ,lunettes qui cassent avant les 2 ans requis pour le renouvellement de bons moments en perspectives
il va falloir que les clients respectent leur équipement...c'est la base ,et souvent leur responsabilité bien que clairement engagée est souvent niée...donc il ya de la marge...et d'autres sujets aussi seront soulevés...