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Le groupe profite de ce développement pour mettre en place une communication qui vise à séduire de nouveaux entrepreneurs ainsi que les étudiants. Un visuel et un concept "Regarder, écouter, vivre" se retrouveront ainsi sur les différentes communications corporate.
Autre nouveauté : le baromètre Réseau actuellement mis en place dans les points de vente Krys et Vision Plus. Il mesure l'engagement commercial, l'implication dans la vie du groupe et la qualité du service Client de manière individuelle et ce, sur un rythme annuel. Il a été précédé par le baromètre Qualité Centrale qui évaluait les performances des Services Centraux, sur la base de 85 questions sur les processus clés.
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