Seiko mise sur la fidélisation du client avec son offre « Family & Friends »

La fidélisation des clients favorise le dynamisme des magasins tout au long de l’année. Seiko s’est notamment basé sur cette idée pour développer « Family & Friends », sa nouvelle offre multi-équipement à valeur ajoutée, valable chez les opticiens Seiko Vision Specialist.

4 paires de verres supplémentaires pour la famille, parrainage pour les amis

Conscient de l’importance de la 2^e paire valorisée, en hausse et représentant aujourd’hui 20% du marché de la 2^e paire, le verrier donne la possibilité au porteur venant de s’acheter un équipement chez un opticien Seiko Vision Specialist de s’offrir, ou à son conjoint ou ses enfants, 4 paires de verres Seiko à prix préférentiel. Une offre activée dès le 1^er achat.

On a donc là le côté « Family ». Pour le côté « Friends », il s'agit du parrainage par le porteur d’un ou plusieurs amis, le(s) faisant bénéficier d’un coupon de réduction valable sur le 1^er achat.

Ces offres sont valables sur les verres Seiko et surtout uniquement chez l’opticien Seiko Vision Specialist où le porteur a effectué son 1^er achat. À compter de celui-ci, « Family & Friends » est effectif pendant un an.

5 besoins essentiels selon Seiko

Le programme « Family & Friends » répond, selon Seiko, à 5 besoins essentiels pour l’opticien :

• Fidéliser ses porteurs en répondant à ses attentes ;
• Doper le trafic sur le point de vente en revoyant ses clients et leur famille plusieurs fois au cours de l’année ;
• Générer du chiffre additionnel avec ses porteurs sur les 2^e, 3^e, 4^e paires de qualité ;
• Valoriser son expertise en explorant les besoins exprimés ou non de ses clients ;
• Attirer de nouveaux prospects avec le parrainage de ses clients satisfaits.

L’offre « Family & Friends » de Seiko est valable dès maintenant.