Faut-il faire payer la réfraction ? Dans quelles conditions ?

Les décrets d'avril 2007 vous autorisent sous certaines conditions à pratiquer la réfraction pour adapter, dans le cadre d'un renouvellement, les prescriptions de verres correcteurs datant de moins de 3 ans. Dans notre forum de discussion, vous êtes récemment revenus sur ce sujet sous un angle financier : la tarification de la réfraction. Nombre d'Acuinautes facturent cette prestation, à des prix variables.

Un prix déductible en cas d'achat

"Faire payer ce service crédibilise plus l'examen en tant que tel et augmente notre professionnalisme auprès de nos clients" estime Lutin des mers, auteur de la discussion. Si la réfraction est tarifée, son prix est, dans la plupart des cas, déduit de la facture en cas d'achat. C'est le choix de Panch' et de Mercure, qui exige en revanche son paiement dans le cas contraire. Et n'hésite pas alors à envoyer la facture. "Le prix du contrôle est alors spécifié sur le devis comme restant dû" prévient-il. Requiem a adopté le même principe, et fait régler immédiatement ceux qui repartent sans acheter. Avantage de cette méthode : limiter l'utilisation des résultats de sa réfraction chez un concurrent. Encore plus méfiant, Doumé a tout bonnement "supprimé la mention des puissances sur les devis" pour supprimer ce risque.
Certains, moins nombreux, ont à l'inverse fait le choix de la gratuité. Phil Levasseur ne facture pas la réfraction mais la réalise plus tard dans le processus de vente. "Je fais le devis en précisant que le contrôle visuel sera fait en cas de commande" explique-t-il. Mon Œil réalise elle aussi cette prestation gratuitement : "Le conseil du comptable ou de l'avocat est facturé, mais on est libre de faire appel à eux pour le reste ou d'aller voir ailleurs. C'est pourquoi je ne facture pas" argumente-t-elle, sans donner cependant les puissances au client qui n'achète pas.

15, 30, 45 euros ?

Les tarifs de réfraction varient largement : 15 euros pour JohnnyBgood, 20 euros pour Requiem et Le Statisticien, 21 euros pour Mercure. Ce dernier s'est inspiré de la tarification type pratiquée dans les instituts de soins, "qui facturent plus ou moins 1 euro par minute". Airness92500 facture 29 euros, Panch' 30 euros. 45 euros semblent être la limite supérieure : c'est la somme demandée par MrDuss pour "un bilan visuel complet d'une heure, dont 20 euros remboursés si achat". Aucun texte de loi n'encadre la tarification de la réfraction : celle-ci est libre, ce qui explique la largeur de la fourchette de prix pratiquée.

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