Substitution et Internet : l'activité contactologie des opticiens est-elle menacée ? Réponse sur Acuité TV mardi 27 mai

Lors des premiers Etats Généraux de la Vue, le Snof (Syndicat national des ophtalmologistes de France) a exprimé son mécontentement vis-à-vis de la substitution de lentilles de contact (voir news en relation du 17/04/2008). Cette pratique consiste à vendre des lentilles différentes de celles prescrites. Certains opticiens y ont occasionnellement recours pour proposer des lentilles moins onéreuses à leurs clients tentés par exemple d'acheter sur Internet, ou encore des lentilles plus récentes que celles indiquées sur l'ordonnance. Les opticiens sont également parfois confrontés à des ordonnances ne mentionnant pas de marque précise, laissant ainsi le choix du produit jugé le mieux adapté aux besoins et au budget du porteur (cf. ci-dessous les résultats de notre dernier sondage).

Pour faire le point sur ces questions stratégiques pour l'avenir de l'activité contactologie, Acuité a organisé, à l'occasion du Congrès de la Société Française d'Ophtalmologie et sous le parrainage d'Ophtalmic, une émission TV réunissant l'ophtalmologiste Florence Malet, Présidente de la Société Européenne des Ophtalmologistes Contactologues, Alain Clouzet, Président du Syffoc (Syndicat des Fabricants et Fournisseurs d'Optique de Contact) et Bruno Cluzel, administrateur du Laboratoire Ophtalmic.

Quelles sont les obligations liées à la pratique de la contactologie, quels rôles doivent jouer l'opticien et l'ophtalmologiste pour garantir la satisfaction du porteur, quelle menace Internet fait peser sur les ventes de lentilles dans les magasins d'optique, quelle attitude adopter pour conserver le marché entre vos mains ? Les intervenants répondront à toutes ces interrogations et apporteront leur expertise dans ce "talk show" émaillé de témoignages d'opticiens, de porteurs et de conseils du consultant Maher Kassab (Gallileo Business Consulting). Rendez-vous sur Acuité TV le mardi 27 mai, à partir de 10h00, pour cette émission spéciale !

Nombre d'entre vous sont confrontés à des ordonnances ne mentionnant pas la marque des lentilles