Essilor France certifié AFAQ ISO 9002 pour ses centres serveurs

L’AFAQ, Association Française pour l’Assurance Qualité, vient d’accorder la certification ISO 9002 aux centres serveurs de Lyon et de Toulouse, et a confirmé, après un audit de renouvellement, la certification des Centres du Mans (certificat original en 1999) et Châlons (1995).
Le centre d' Antony ayant reçu sa certification en 2001 et celui des Battants en 1995, tous les centres serveurs de prescription Essilor France sont maintenant certifiés ISO9002.
Ceci garantit la prise en compte et la résolution des problèmes rencontrés lors des opérations de prescription, quelle que soit l’origine du problème. Grâce à une méthodologie de travail et à un engagement, communs à l’ensemble des sites. Ainsi « 97% des verres sont livrés dans les délais. Cela fait de l’optique la profession qui a la meilleure logistique, supérieure à celle de la pharmacie », annonce Bertrand Roy, directeur Essilor France.