La ‘TPE attitude', moyen d'améliorer le bien-être et la productivité de vos salariés

Une récente enquête de l'Ovat (Observatoire de la Vie au Travail)* montre que les TPE sont les championnes du bien-être au travail. Les salariés des entreprises de moins de 10 salariés (qui représentent la majorité des magasins d'optique) seraient plus "zens", plus impliqués, et ont davantage le moral que les employés des sociétés plus importantes. En effet, tous les indicateurs utilisés pour l'enquête - climat social, exposition au stress, qualité managériale... - sont évalués positivement par les collaborateurs des TPE. A l'inverse, une majorité des employés d'une PME de 50 à 250 salariés ou de la fonction publique émettent un avis négatif sur ces points. En général, plus le statut et l'ancienneté sont élevés, mieux les conditions de travail sont perçues.

Les dirigeants de proximité appréciés pour leur sens du leadership

Face à ce constat, l'Ovat conseille aux dirigeants d'entreprise d'adopter la "TPE attitude" : "T" pour "transparence", "P" pour "proximité" et "E" pour "enthousiasme". Cette stratégie de management implique essentiellement :

- la mise en place d'une organisation claire et souple, et de la communication (expliquer ses décisions, faire ce qu'on dit)
- un rapprochement entre les dirigeants et les employés (leur donner une direction), mais aussi entre le salarié et le résultat de son travail : il doit le connaître et être considéré à sa juste valeur
- l'incitation à travailler ensemble en respectant l'autonomie de chacun : les employés doivent pourvoir agir dans le cadre du travail prescrit avec une certaine latitude.

Selon l'Ovat, cette "TPE attitude" stimule les collaborateurs et augmente leur "bien-être" au travail. Le stress, qui touche 2 salariés français sur 3, serait en effet "principalement dû à une perception médiocre des conditions de travail, à l'incapacité de la gouvernance de les rassurer sur l'avenir, au manque de visibilité de la stratégie et du rôle endossé par le management dans un contexte de process trop contraignants, à un manque de reconnaissance alors que leur valeur travail reste fortement positive".

*Enquête menée en juin et juillet 2010 en collaboration avec l'IME (Institut de médecine environnementale) et en partenariat avec l'Express, auprès de 6 700 salariés français.