Opticiens, avez-vous perdu votre âme ?

Avant de regarder la paille dans l'oeil du voisin regarder la poutre dans le sien. Si certes les commerçants de proximité perdent de leur âme, n'est-ce pas aussi que leurs clients ont perdus de leur cohérence: ils veulent de la proximité, du bio, de l'éco responsable,sont prêts à acheter un café parce que labellisé éco responsable pour le 'propriétaire' (je précise parce que c'est rarement le paysan qui y gagne) à l'autre bout de la terre soit bien payé, mais ils ne sont pas foutu de faire tourner le commerce en bas de chez eux, et obnubilé par le "prix" ils préfèrent acheter en ligne où dans la grande distribution, en se voilant la face sur les conséquences: misère social des employées du textiles en Asie, travail des enfants, hausse du chômage en France, perte de nos industries, et perte de rentrées fiscales ( sièges de site de ventes en ligne externalisés au Luxembourg où ailleurs), qui sont compensées par des augmentations pour tous!! que tous nous ouvrions les yeux sur les "mensonges" qu'entretient le marketing, en berçant d'illusion, les petits cerveaux fragiles de cette génération naïve, sans jugement. Si l'intelligence de chacun se réveillait tout serait possible!

Le commentaire est assez critique, mais justifié, l'idée de l'étude était justement d'alerter qu'on est en train de perdre l'essentiel et vous avez tout à fait bien listé les conséquences.

Ce que l'article ne dévoile pas mais dont parle bien l'étude de ViaVoice est que justement le lien est surtout rompu avec 'les gros', les Hypermarché, les Supermarché, le Hard Discount et même constat pour les grands centres commerciaux.

En revanche et c'est là le point de tension, il est bon de se poser la question à chaque enseigne: "moi, en tant que commerçant, est-ce que j'ai su garder le lien 'humain' avec mes clients ?" Cela est valide pour les opticiens.

Et l'étude ViaVoice démontre que justement l'avenir est dans les mains de petits commerçants (sauf si la Grande Distribution change de concept...mais c'est pas la priorité, a priori) : puisque les Français s'y retrouvent à 52% dans les boutiques indépendantes de centre-villes ; à 61% avec les épiceries du quartier, et à 61% avec les marchés alimentaires (mais dès qu'on passe aux chaines, on descend aux 33% seulement).

l'objectif clé est d'alerter, pour redonner des billes à tout commerce de faire le business dans le bon sens, considérer le client et prendre de bonnes décisions au quotidien. on a préféré donner quelques pistes d'actions et poser la question de manière un peu 'trash' pour sensibiliser au sujet.

Quant au consommateur, en réalité ce sont vous et moi, face aux contraintes, aux tensions du choix, avec la conscience de chacun et sur la base de valeurs de chaque individu - que l'on choisit d'agir ou de préférer tel ou tel produit, telle ou telle enseigne, tel ou tel commerçant. Mais c'est bien de la responsabilité des plus 'puissants', de la Distribution de proposer de la valeur ajoutée et créer la différence dans l'esprit du consommateur, le consommateur agit en réaction à ce qu'il voit et ce qu'on lui propose - bon environnement conduit toujours à une bonne action.

à méditer,

bonne journée