Viamedis digitalise l'usage de la carte de tiers payant

Vous l'avez très certainement constaté, la carte de tiers payant papier fait place à la carte vitale digitale. Sous couvert de réduction de l'impact écologique, les complémentaires santé ont déjà largement dématérialisé les attestations de tiers payant. Les formes sont diverses : du simple pdf de la carte papier au QR Code en passant par l’application mobile qui énumère les garanties et les niveaux de couverture de l’assuré.

Dans sa dernière newsletter, Viamedis fait le point sur son service de carte mutuelle 100% digital, disponible depuis un portefeuille électronique (Wallet)* sur smartphone.

Comment fonctionne cette carte de tiers payant sur Wallet ?

L'adhérent charge sa carte digitale dans le portefeuille électronique de son smartphone (via Google Pay sur Android ou Apple Wallet sur iOS) grâce à un lien de téléchargement envoyé par sa complémentaire santé. Ensuite, il se rend chez son opticien, qui scanne le QR Code et peut ainsi visualiser les droits de son assuré actualisés en temps réel.

Quels avantages ?

L’affichage est automatique et instantané : selon les garanties du contrat, votre client n’a pas besoin d’avancer les frais d’optique. Après la saisie de la prise en charge, il reçoit une notification push sur son téléphone avec l’accord ou le refus et le reste à charge éventuel.

En outre, avec ce service, vous pouvez connaître les montants de remboursement en accédant au tableau des garanties via l’espace personnel de l’assuré. En résumé, le parcours client est fluidifié, accélére l’acte de prise en charge et offre un gain de temps en magasin.

Dans un contexte de digitalisation avec comme device, le smartphone, la pratique du tiers payant se transforme et assure une garantie de traitement plus rapide aux assurés. Récemment, nous vous avions également annoncé que la commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) avait approuvé le déploiement et l’utilisation via smartphone de la carte Vitale dématérialisée. Tous les assurés pourront accéder à leur carte vitale 2.0 au plus tard le 31 décembre 2025.

*Le Wallet mobile désigne une application disponible sur smartphone, sur laquelle l’utilisateur peut stocker l’ensemble de ses cartes électroniques (de paiement, de fidélité…), ainsi que des offres promotionnelles, des coupons de réduction, ou encore des billets de transport.